“购房要注意什么？ 口头承诺别轻信写进合同才比较有效”

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购房时，销售顾问“吹嘘”楼盘，如学区房、大牌装修、地铁通过、环境优美等。 如果遇到这些口头承诺，客户必须注意。 写在合同上是有效的。 必须口头承诺，仔细评估，多求证，不要卷入“陷阱”。 你买房子的时候为什么不踩“坑”？ 南宁市市场监督管理局专业市场分局通过实例，为客户提供维权指导。

先付预付款，先赶紧询问情况再给钱

韦女士缴纳2万元存款，销售人员表示签订购房合同后，可以凭契税发票、房管备案说明书取出公积金支付首付。 但是，韦先生经过公积金管理中心的验证，因为这所房子的性质是公寓，所以不能接受公积金。 韦女士要求开发商返还定金，不再购买住房。 双方协商无果，向市场监管部门投诉。

●注意:许多客户在与开发商签订正式的购房合同之前，会按照购房流程预交数万元的存款(或订金)。 但是，如果顾客没有通过银行贷款，或者由于各种原因不能买房子，不想买房子的话，开发商经常拒绝退钱。 即使最终开发商同意返还定金，也存在走企业流程的问题，时间跨度为1~3个月。 长期的等待会让客户不安。

为什么不引起这样的问题呢？ 在客户付钱之前，最好的方法是做作业。

首先，客户必须注意的是，存款具有担保性质，总额不得超过合同目标总额的20%。 客户违约时，不退还存款。 开发商违约的，预付款双倍返还。 在交钱缴纳存款之前，客户需要弄清楚房子的相关情况。 如果可能的话，我们建议您记录在清单上，逐一详细询问合格的部门。

其次，客户需要注意自己交给开发商的钱在书面合同、发票、发票上是怎么表现的，写的是“定金”，还是“定金”。 “订金”的情况下，其效力取决于双方当事人的约定。 如果没有约定，开发商违约时，必须无条件退款的客户违约时，可以与开发商协商处理，要求开发商退款。

口头约定的不可靠白纸黑字必须注明

梁先生付定金5万元购买商品房。 付款前，商家口头承诺银行贷款100%通过。 之后，商家必须通知梁先生，该贷款申请银行不予通过，并以全额付款的方式购买商品房。 如果不能在约定的时间支付房子的余额，将没收5万元的存款。 梁先生能取回钱吗

●在客户的购买过程中，运营商顾问主张客户推广享受各种购买优惠的约定、房屋周边环境良好的说明、或者因旧购买而受到奖励，或者贷款不能退还先行支付的购买价款时，取消客户的购买价款 客户签订合同后才发现，之前说的各种利益约定并未写入合同，在与开发商理论时无法拿出真实证据。

购买不动产是一件大事，购买时置业顾问的口头证明和承诺也不一定具有法律效力，顾客必须心照不宣。 空口无凭，载入书面协议、商品房买卖合同条款受法律保护。 订立合同或者合同，应当明确合同条款，特别是合同下划线要点中提示的部分。

房屋不能按时提交购房合同予以保障

刘先生购买了那条黄街某小区的精装房，定于今年2月28日交房，但2月26日收到开发商在微信圈发布的延迟交房消息。 刘先生说，如果开发商推迟交房，他该如何争取权益？

●注意:开发商与客户签订的购房合同中，约定了具体的交货期，开发商必须按期交付房屋。 但是，一点开发商由于各种原因，如果出卖人、设计人、施工人、工程监理人、勘察人五者未能按期验收合格，就不能在合同约定的交房期限内交付房屋。 大多数情况下，在购房合同中直接约定逾期交房的违约责任，客户可以通过法律途径追究开发商的责任。

另外，目前住宅小区精装房较多，客户收房后发现房屋有缺陷、装修采用的材料与合同约定不一致等，也可以与开发商协商整改。 如果双方不能协商，购买者可以通过法律途径维护自己的合法权益。 (记者梁静蒋爱云)

(作者:梁静蒋爱云)

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