“南宁市第一人民医院：以创城为契机，全面优化院容院貌”

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南宁云-南宁信息网报(记者李琴通讯员何胜欧惠)医院是创城工作中的重要窗口单位，体现了城市的社会文明程度和管理水平。 目前，南宁市正处于建设全国文明城市的关键时期，南宁各医院也以创城业务为契机，全面优化院容院的容貌和服务质量。 近日，记者进入南宁市第一人民医院，发现一系列醒目的公益广告和医院文化推广展台、到处可见的“一米线”、符合标准的分类垃圾桶、迷人的景观小品都展现出了新时期文明医院的美。

一家医院的志愿者帮助患者接听手机

最近，市民小王带着3个月大的婴儿到南宁市第一人医院就诊时，发现医院就诊环境大为改善，身着红色马甲的志愿者自愿排队，为小王提供指导医生、接受咨询等志愿者服务

市一医院设置在门诊诊察台上的医院领域规范

在急救、导医台、楼道、电梯口等突出位置和人流较大的地方，医院通过推广栏的海报、牌匾、电子屏幕等方法，大力推广创城的文案、意义和文明知识，使文明理念深入人心。 在院区周边、垃圾桶周围、走廊、电梯间等区域，控烟人员和烟流巡逻，严格控制不文明吸烟行为。

一家医院的志愿者帮助患者采用自助机

过去，医院的小广告一直被人诟病，但这些小广告不仅严重影响了医院的外观，也掩盖了安全隐患，有时患者还会上当受骗。 为此，南宁市第一人民医院开展医院公共区域环境卫生专项整治，彻底清除小广告。 7月23日，南宁市第一人民医院保卫科发现一名形迹可疑的男子在医院走廊徘徊，派值班人员到现场调查。 此时，该男子正要将手中的“黑色救护车”广告卡塞进窗边，值班人员立即阻止了该行为，并对其进行了严厉的批评教育。 随后，值班人员说服其作为医院乐园志愿者投入创城业务，找回发放在医院各个角落的小卡片，清理医院各楼层的卫生死角，督促其致力于医院和南宁市的文明建设。

某医院设在医院大楼门外的创城公益广告栏

南宁市第一人民医院位于城市中心，面临着人车复杂的问题。 我院在大力治理车辆混乱的基础上，抓好门面景观小品，明显提升文明形象，合理规划电动自行车和共享自行车独立停车区域，防止混合停车和超区域停车。 清除广场的私人围栏，清除垃圾，统一放置。 此外，我院共投入5万余元，根据现有建筑条件，整体设计推广栏、步道、广场、花带、景观树等，融入绿城南宁整体城市景观，建设门面景观小品。

市医院设在门诊大厅的学雷锋志愿者站

南宁市第一人民医院推进科科长何胜介绍，该院设有社会主义核心价值观推进卡17处，“文明健康，你有我”广告56处，健康教育主题板报6处，“1米线”600余条。 此外，我院还印制各类文明推广手册，宣传文明言行，加强健康科普，提高市民文明意识，积极提高参与创城的觉悟。

一家医院设置的公共垃圾分类垃圾桶

“通过创城，我们员工的精神风貌提高了，门诊窗口的服务态度更好了，医生的环境优化了以后，患者的满意度提高了很多，投诉比以前少了很多，何胜说，今后医院将继续实施精细整改、引导性管理，

(作者:李琴何胜)