““出门转转，安全吗？”全国旅游业复产复工情况调查”

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新华社北京3月17日电题:“外出转转，安全吗？ ”。 ――全国旅游业恢复情况调查

新华社记者张漫子、程迪、周文冲

2月底，文化与旅游部发布相关指导方针，规范旅游领域再生产。 最近，上海东方明珠塔、安徽黄山、四川甘孜、稻城亚丁等热门景区相继迎来宾客。

春光普照，现在“出去转转”安全吗？ 各地相关机构如何恢复接待，确保防疫安全？ 未来旅游业发展迅速会怎么样？ 新华社记者多去访问。

部分热门景区已重新启动

“因为很久没有旅行了，所以一家人来到西山国立森林公园呼吸很新鲜空。 ”。 北京的游客对女性说。 记者会见了许多人，虽然目前全国景区恢复营业的步伐不一致，但许多热门景区已经开始迎接客人。

北京、西山国家森林公园春意渐浓，吸引了众多游客前往踏青。 重庆、武隆仙女山、南川金佛山、合川钓鱼岛城等50多个景区已经分批陆续开放。 江西12个5a级景区目前全部开门迎客，146个AAAA级景区中有97个开放，11个5a级乡村景区、33个AAAA级乡村景区也对外开放。

据手机距离统计，截至16日，全国知名景区恢复开放数量超过1300家，开放的全国5a级景区超过100家。 杭州西溪湿地、苏州周庄古镇、洛阳龙门石窟、安徽黄山、吉林长白山等景区相继迎来宾客。

目前，营业地区数量最多的旅游城市有三亚、苏州、宁波、杭州、厦门、丽水等。 在最初恢复开放的景区中，自然风景和名胜古迹类景区占比最高，其次是动植物园和城市景区。

另一个景区选择了通过提高优惠力度的方法来吸引游客。 截至5月1日，西湖景区下属岳王庙、黄龙洞、飞来峰、郭庄、三潭印月等16处收款公园景区向国内外游客免费开放。 中国四大皇家园林之一西安华清宫景区近日宣布，截至3月31日，该景区免费向全国游客开放。

通过智能防疫、智能诱导、分流限流等措施保障防疫安全

记者了解到，目前旅游人数仍远远低于往年同期水平，但从网络旅游平台的销售数据来看，公众旅游诉求正在回暖。 2月第4周，手机在线门票销量比上个月上升160%，3月第1周增长173%。

保障游客防疫安全成为旅游业恢复健康的关键。 各地景区因地制宜采取智能防疫、智慧引导、分流限流等措施保障游客安全。

温度显示“36.6℃”，进入自动消毒模式……在江西三清山景区门口，南昌游客陈宇芬和家人通过了高2.5米、宽1.3米、外观类似电话亭的智能防疫机，完成了智能检测。 “游客可以穿过箱子，在短短几秒钟内完成自动测温、消毒等全过程”江西三清山旅游产业快速发展集团有限企业总经理颜金红介绍。

在重庆，“惠游符”成为了观光地旅游的健康许可证。 该代码支持“重庆文旅应急疫情防控申报系统”，通过游客健康数据实名制采集、景区疫情防控工作实时数据监测与拆解，实现景区防疫追溯高效精准。

北京、玉渊潭公园和奥林匹克森林公园从11日开始实施限流限制措施，分别采取单向观光、分时入园等措施降低游客聚集风险。 去颐和园游玩的游客必须至少提前一天预约，园区按瞬时载客量的30%以下进行游客量管理。

与恢复行程和营业的多个景区合作，推出非接触服务、实名制认证、大数据防控预警、预约页面显示景区限流人数等措施，提供“秒入园”、“放心退”等便捷票务服务。

中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏认为，目前疫情尚未结束，开放的景区要特别观察员工防疫培训和旅游服务中心等公共场所的杀灭工作。 各地要严格根据旅游法律法规制定流量控制、人员间距等标准。 他表示，目前不建议开放博物馆等封闭类景区。

将来，将推进文旅休闲费的升级

文化旅游部等23个部门近日联合印发并提出了《关于推进文化旅游休闲费用提高的实施意见》，包括扩大费用、改善购买环境、创新文化旅游推广宣传模式3项措施。

“防疫期间，数字技术在优化旅游公共管理、保障游客利益等方面发挥了重要意义。 ”刘思敏表示，多种智能技术的应用将有助于在疫情防控期间融入旅游业的场景，大大拓展未来旅游智能应用的可能性，提高游客的费用体验，提高领域的经营效率。

中国旅游协会休闲度假分会秘书长曾博伟认为，文旅公司应聚焦于产品创新、技术创新和业务模式创新，满足游客持续升级的体验诉求。

同程集团将与科技企业合作一点，启动“云旅游”vr体验计划，推出“在线云游”，帮助客户不出门，环游世界。 此外，一些公司依托人工智能、5g商用等技术，积极推进智能旅游、住宿行业探索，创新旅游产品和营销模式。

专家警告说，应该观察领域的弱点。

“旅游全产业链重启是旅游业复苏的关键。 ”。 江西省旅游文化研究会副秘书长曹国新告诉记者，目前旅游领域的小微公司、导游小组、景区员工等是产业链中比较薄弱的环节。 过去，在产业链上是以相互信任的方式运营的，一旦在某个环节发生断裂，债务风险就会迅速向上下游扩散。 他警告说，有关部门应充分利用各种政策工具，规避“三角债”等风险点。

此前，文化和旅游部通知称，要求通过加强劳动权益保护、开展网上免费活动等方式维护导游队伍在疫情期间的稳定，为旅游业的快速发展恢复蓄电量。

(作者:张漫子程迪周文冲)