“全区市场监管部门去年为客户挽回经济损失6193万元”

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南宁信息网-南宁晚报(记者梁静)昨日，广西市场监督管理局、广西客户权益保护委员会在广西广播电台联合举办“信用费更放心”——年纪念“3.15”国际客户权益日活动特别节目。 的现场，广西市场监督管理局根据5组数据，通报了年全区市场监督管理部门维权的情况。

广西市场监督管理局表示，2010年，全区市场监管部门和消委会组织将继续重复“以人民为中心”的快速发展理念，把“信用更让费用放心”的年主题落实到市场监管的各项事业上，以满足人民群众的美好期待。

的现场，来自全区各行业的30家公司负责人对社会做出庄严承诺，秉持诚信理念，自主守法经营，加强公司自律，履行社会责任，杜绝假冒伪劣，自觉接受监督，争抢领域示范，促进和谐费用。

去年全区市场监管部门支出维权情况

●顺利使用维权途径。 客户咨询、投诉、举报22.2万件，主要涉及合同、广告、价格、质量、计量、标准化等方面。 维权需求得到了比较有效的解决，为客户挽回了经济损失6193万元。

●扩大教育面。 举办了老年费用教育大礼堂和质量费用教育乡村行讲座570次，约10万客户和经营者普及了费用维权知识和诚信经营教育。 广西消委会获得了全国费用维权推广教育突出贡献奖。

●加大商品质量的监测力度。 抽查了各类商品2万批次，抽查样本主要包括工业产品、药品、餐饮食品、保健食品、化妆品、医疗器械等，保障了人民群众生命财产的安全。

●严惩不法行为。 共查处各类违法案件1.95万件，其中食品、药品案件1.5万件、广告案件712件、网络交易案件228件、农资案件370件、专利违法案件500余件、商标违法案件542件、价格违法案件233件、传销案件1852件，良好的市场秩序

●强化“安心费用”的制作效果。 与22个部门在电子商务、旅游等12个领域的行业开展“安心费用”编制活动，全区安心费用编制单位达1.4万个，电商经营者编制单位535个，示范街区、市场、超市165个(个)。 全国省级机构首次发布安心费用地图，更有效地将安心费用编制成果转化为费用动力。

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主办单位:南宁市市场监督管理局

(作者:梁静)

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