“车管所从业站来了患病老人办业务 众人合力抬老人下车”

本篇文章1150字，读完约3分钟

/ S2/]生病的老年人工作的人，合力让老年人下车

民警开展延迟服务、开辟绿色通道等人性化服务受到群众家属的赞扬

江北站工作人员合力抬走200多斤王老伯下车(交警供图)。

南宁市公安局警察支队车管所辖多名员工，作为长期与群众交往的业务窗口，员工不可避免地会遇到特殊情况的群众。 对此，车管所警方以人性化服务为前提，让工作群众感受到服务窗口的诚信和效率。 前几天，市民小王带着行动不便的父亲做车管业务时，民警为他们延误服务，开辟了绿色通道，她让200多斤的父亲上车，为此，小王忍不住拿出了微信的力矩去车管所。

特殊业主来了车站

王先生是上班族，需要帮助父亲卖他名下的轿车。 8月5日，去车管所江北事务所工作时，她特别带走了父亲王老伯。 中午12点10分左右，父女来到工作单位，正好遇到工作单位下班。 小王有点着急。 父亲近70岁，早年患偏瘫，不能走路，不能正常说话。 她等了很久，父亲的身体受不了。

值班民警陈晨听完消息就来了。 中午只有一个小时的休息时间，她刚匆匆吃完午饭。 了解老人领取登记证书，需要将车辆变为过户业务，陈晨将及时决定延迟服务，开辟绿色通道。

在陈晨的协调下，几名强力员工合力举起体重200多斤的王老伯下车，小心翼翼地抱在轮椅上，将王先生办理业务的车辆放入检查通道，优先处理业务，指导全程。

业务结束后，工作人员将王老伯放到车上，将新补发的登记证书交到他手里。 老人说不出话来，但还是点头，表达了他的感谢之情。 王先生热泪盈眶，感谢感激，记录下这一刻，用微信的力矩感慨。 “车管所江北员工民警和几位员工加班给我们开通绿色通道，感谢你们的爱和付出。”

特务特务灵活对应

在工作的大众看来，这些小事足以让人感受到车管工作中的人性化服务。

昨天，陈晨在接受记者采访时有点尴尬。 在车站每天接待许多工作的群众。 遇到特殊情况是不可避免的。 例如，对于残疾或行动不便的人，他们有成熟的应对措施。 “在王老伯这样的情况下，我们一定会做点特别的事，尽快开通绿色通道，给他做相应的业务。 ”。

陈晨作为业务窗口，员工业务量非常忙，站内只有三名民警。 其余是公司员工，加班点比较常见。 虽然中午休息时间也只有一个小时，但在大众需要的情况下，民警不会教条地拒绝，而是将人性化的服务放在前面。 正是这些琐碎的服务，让人们感受到服务窗口的诚实和效率。 “每次听到大众的感谢，我们的内心都会充满成就感。”

近年来，随着“放管服”改革措施的落地，大众办理业务越来越方便，许多业务通过互联网办理或代办，过户业务涉及“人车照片”环节，必须本人到场。 对此，陈晨解释说，如王老伯生病行动不便，也可以委托家属处理，群众可以拨打966122咨询，专家可以给予解答。 (记者周志英实习生观彬兰)

(作者:周志英覃彬兰)