“【2020·指尖城市】记者手记：城市的下一站 应当通往幸福”

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“指尖城市”主题采访活动结束，记者跟随采访团在杭州、嘉兴、芜湖、合肥、天津五市领略了各地智慧城市建设的过程。 本文将记述记者对这一行的印象深刻的体会。

评价一个城市，看它如何对待有特殊诉求的群体。

老年人、儿童、孕妇、残疾人、不识字的人、生病的人、腿脚不便的人、不愿开始移动支付的人……作为城市居民，每个人对公共服务都有“特殊诉求”的可能性。 即使没有现在，今后的可能性也很高。

一个城市的文明、安全、开放、友好、便利最能体现在哪里？

不是数据库有多大，有多齐全，不是使用了多少新技术，也不是政务中心的电子屏幕有多好。

是否为城市相关人员提供安全、方便、相对平等、不断完善、有反馈机制的公共服务。

城市管理者的智慧和气概在于如何平衡追求效率和确保兜风、快速发展趋势和行为惯性、近期成果和远景目标的关系。

期待智慧城市的建设能够真正改善减弱大众“获得感”的不治之症。

在城市生活中，那些问题削弱了大众的“获得感”？

交通堵塞、环境恶劣、工作困难、看病难、秩序混乱……幸运的是，许多问题有望通过技术手段得到改善和处理。

杭州的交通管理、乌镇一物一码、芜湖的政务网门户网站工作、合肥的城市生命线工程、天津的阳光政务，提供了相当值得借鉴的“模板”。

可以说这也是在城市赛道上实现“弯道超车”的机会。 公共服务水平越高，对人力和资金越有吸引力。 生活环境、商业环境、就业环境等的改善，都要靠这个。 城市治理的成绩单，人才和资金可以用脚投票。

人民安居乐业，社会安定有序。 在技术不遗余力实现这个目标的情况下，城市的新面貌将在不远的将来出现。 (韩璐)

(作者:韩璐)