“爱车送到4S店维修却多出几道划痕？车主疑店方骗保”

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业主袁指着怀疑“出了很多”的伤口

请司机把车送到4s店维修顺便解决了两处伤口，但最后增加了几个需要粉刷的地方。 对此，业主袁怀疑店方是故意拉车投保的。 3月4日下午，该4s店的相关人士在接受记者采访时表示，店方事先已按手续检查，并表示为送检的顾客信息并签名确认，不会故意拉车投保。 目前，此事的业主袁仍在与店方信息表达协调中，他表示如果不协调，不排除要求法律维权。

车的维护有几处伤？

“看，好车啊。 无故受了几处伤。 ”当天下午，在江南区白沙大街的4s店，业主袁指着黑色奔驰说。 记者看到，该车的左前叶、左前门、车头盖等处共出现6处不规则伤痕。 “原本预定得到的(卡住的)只有左前叶、左前门两处，但现在增加了四处。”

袁先生说，他的黑色奔驰是去年3月初在南宁冠星4s店买的新车。 去年12月末，车的左前叶和左前门有两处伤痕尚不清楚。 当时，他给4s店的工作人员打电话询问是否解决，对方回答说在续保时间之前可以解决。

月3日上午，袁让司机袁师把爱车开到4s店进行维护，顺便让工作人员解决了车的左前叶和左前门两处伤口，被4s店的工作人员检查，称需要解决涂装的部位增加了4处，并用花解决了这些部位。

业主质疑店方故意拉车保证

“原本左前叶和左前门两处的小伤不明显，目的是研磨解决就可以了，但结果需要涂装解决，又增加了4处。 这样几乎成了全车涂装。 所以我怀疑店家是不是故意拉车投保的。”袁告诉记者，他的奔驰车还一年没买，车漆都是原漆，但上漆后车价也瞬间大幅下降。

袁表示，事发当天下午，他希望听到消息后赶到4s店就此事与店方进行交涉，并能得到店方的合理答复。 但是，在信息表达的调整中，他们(店方)不仅一直否认存在故意蹬车的诈骗，他们还说没有错，整个过程都是按步骤检查解决的。

4日上午，袁再次来到该4s店就此事与店方进行了交涉，店方态度依然如此。 “他们回答说只能通过原计划喷雾器解决，费用也来自于我的车险单上报告的车险。 对此，我绝对不能接受。 ”。

店方表示，检查流程符合合理要求

当天下午，该4s店客户关系经理雷经理和前台业务经理吴经理接受记者采访时表示，事发当天上午，袁的车来店维修时，工作人员按程序检查，发现该车除了左前叶和左前门两处伤外，还留有右前叶、右前门

“当时，业者也将该检查结果告知开车来的顾客，通过信息表达进行签字确认后，业者在上述检查的伤口上加上破损符号，以解决下一次的涂装问题。 但是，他误以为是开车投保的嫌疑而被投诉。 ”。 对此，两位经理向记者表示，他们4s店的员工在整个过程中进行了检查，事先与客户信息签名核实，合理合规，因此不会故意拉车投保。

目前，此事的业主袁还在与店方信息表达协调中表示，如果不协调，不排除走法律道路的维权。 (记者陆增安文/图)

(作者:陆增安)