“中国石油近700个网点“满格服务”湖北民生”

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3月3日，中国石油693个油气窗口网站在湖北启动紧急响应后，连续提供“满格服务”40多天，有力地保护了湖北战“疫”期间社会民生的诉求。

油气窗口基地作为运输战“疫”粮草的最后一环，面对社会，风险大，责任重。 自1月22日湖北启动突发公共卫生事件ⅱ级应急响应以来，特别是近期湖北各地社区、园区开始实行全天候封闭管理，居民外出购买生活物资成为课题， 中国石油湖北省销售625个加油站和天然气湖北分企业68个营业厅，新增加气站面对挑战，守住防控前沿，提供“最后公里”战争全通道、多拷贝服务，在家门口处理机油。

湖北销售是全省成品油的重要供应商，疫情防控期间，625家加油站多次积极开展服务文案，称“油品供应、商品不涨价、服务不打折”。 另一方面，车站内有极其各种的车辆提供加油服务，相关网站确保绿色通道，指定油枪、专家引诱，确保疫情防控工作相关救护车辆、物资运输车辆迅速加油。 另一方面，如果将服务战场转移到外面，将主动送油支援火神山医院建设、“武汉客厅方舱医院”供暖等防控阻击战前沿。 而且，所有便利店全天候营业，承诺所有商品绝对不涨价，加大粮食等产品的补充力度，米面、食用油、方便面等储备量比平时增加近两倍，基本上保障人民群众的日常需求。 特别是近期，湖北各地相继启动春耕备耕业，为服务农业生产，湖北省销售开展农油大规模排放，结合农民诉求，积极协调地方政府和疫情防控指挥部为农民发放许可证，开展防疫和春耕生产“两

天然气销售湖北企业作为湖北地区天然气主运营商，供气量超过全省总量的70%。 疫情过后，该企业共有17个营业厅、51个lng、cng加气站多次正常营业，增加了服务项目，勇敢向前服务。 湖北各地封城后，由于居民长住，居民天然气使用费迅速增加，缴费等业务量急剧增加，每天要接待装料的维修客户3000多人以上。 地方政府封闭管理居民小区后，该企业自主与社区、房地产结合，开展“代充值”业务，每天由专家集中在社区领取燃气卡代充值，采用维修车辆安装自动缴费的方法向小区流动充值服务 与孤立的老年人等特殊群体相比，积极上门提供充值维修等各类服务，目前每天入户排查维修故障近100户。 帮助中小企业共同度过难关，按照湖北省政府统一的要求，企业所属终端城燃公司对所有中小工业客户采取终端售价下降10%的降价措施，并对中小企业生产经营所需燃气实行“欠费”的措施。 确保防疫车辆用燃气诉求，企业除政府要求关闭的加气站外，其余各类现场站全天候运行，全力确保防疫车辆用燃气诉求。