“孩子看网游直播打赏主播3万多元！家长联系视频APP平台解决至今无果”

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孩子看网游直播打主播3万人以上

母亲接到银行的电话后知道信用卡被刷了

联系视频app平台至今未能解决问题

南宁云-南宁晚报(记者韦薇)近日报道，市民燕遭遇头痛之患。 儿子背着信用卡打网络主播，竟然在两个小时内花了三万多块钱。 对此，律师表示，监护人可以要求平台退款，但维权存在一定难度。

3月22日，燕突然接到银行客服电话，工作人员询问她是否在两个小时内用信用卡花了一大笔钱，均刷了1000元以上。 燕先生说没有。 之后，银行工作人员说，当天燕的信用卡产生了3.5万美元以上的费用记录。 银行先给她停卡。 听到这个消息，燕有点蒙了。

燕挂断电话询问后，发现11岁的儿子背着她使用信用卡。 燕说，最近孩子需要上网课，所以为了方便，她给儿子买了手机。 没想到3月22日，他偷偷用燕的信用卡绑了手机，登录了短篇视频app平台，给小游戏直播主播悬赏。 根据资费清单显示，仅在3月22日这一天的两个小时内，燕的儿子就连续获得了短片视频app平台的9位游戏主播的奖项，而游戏文案是最近很火的网游。

随后，燕向辖区派出所报案。 警方表示，虽然无法立案，但将帮助燕与app平台进行信息表达。 短片视频app平台也与燕先生取得了联系，要求燕先生进入相关证据资料后，至今没有以下内容。

记者在尝试联系短片视频app平台客服时发现，在疫情防控期间，客服被关闭。 目前，燕先生只能等待这个平台的解决结果，别无他法。

对此，广西半宙律师事务所律师廖莉表示，根据中国法律规定，8岁以上的未成年人为限制行为能力人，燕的儿子今年11岁，民事行为能力需要法定代理人燕夫妇的监护。 如果确实有孩子瞒着父母操作报酬主播，可以向平台要求退款。 但是，维权有一定的难度。 如果平台拒绝退款，父母一方应积极举证，表明孩子的操作确实与父母无关，但在举证过程中，父母往往不怎么自我证明。

(作者:韦伯)