“以前传下来旅行社疫情中展开“花式”自救”

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五一假期，全国各地景点、景区相继开放，旅游市场迎来恢复。 但是，由新冠引起的肺炎疫情引发的领域的冬天还没有完全过去。 根据天眼检查数据，截至4月19日，今年2557家注册名称中拥有“旅行社”的公司注销。

面对困境，各地旅行社开展了“花式”自助。 这些自助方法对旅行社的经营恢复有帮助吗？ 旅行社应该如何为未来的长期快速发展做规划？

跨界游玩:探索旅游新零售模式

“疫情期间，无收入、零业务是面临的最大困难”中青旅相关人士向记者表示，“目前国内疫情稳定，国外疫情形势堪忧，跨国航空空企业出台阶段性限制政策和停飞政策，停止业务时间

网上业务停滞后，如何维持生存的问题困扰着多家旅行社。 在导游直播“带商品”、旅行社负责人开始用微信朋友圈卖水果、员工以“共享模式”做外卖小哥……积极自救的趋势下，多家旅行社盯上了网上平台，经营新模式， 山东嘉华文化国际旅游集团董事长张明介绍，企业将探索“旅游+生活”的旅游新零售模式，以旅行社为流量入口，将旅行社从人流圈变为生活圈。

“旅游频率低，日常生活费用高频，旅行社掌握目的地高质量商品、特产等，导游购买，旅行社企业品牌背书，线上、门店销售，可以满足游客日益升级的费用诉求。 这样可以增加顾客的粘性，扩大盈利渠道。 ”。 张明说。

福建泉州、泉州建发国际旅行社建设了网络销售的“全球旅游生活购物平台”，预订了酒店，销售了景区门票、旅游伴手礼等服务。 浙江华顶国际旅行社销售平台上天台竹笋、三门小海鲜、仙居楰柑等台州各地“土货”、安徽中青旅“在线商城”黄山臭氧鳗鱼、安徽特色糕点等安徽名特优农产品，销量不错。

销售当地特产给旅行社带来的利益，不仅仅是眼前的微薄收益，还有多家旅行社喜欢特产对当地旅游的推动作用。 特产是定位当地旅游资源的名片，也是打开未来旅游市场快速发展潜力的关键。

今年4月，吉林珲春滨海国际旅游有限企业开始通过自己的微信小程序销售泡菜、冷面、明太鱼等延边美食。 该企业社长苗金玲表示，延边美食是珲春旅游的一大特色，希望增加收入，向国内外游客推广珲春旅游资源，为疫情过后的旅游业繁荣做准备。

定制:根据诉求提供旅游服务

五一假期中，省内郊游、城市周边旅行、乡村生态旅行、短线自驾游成为度假旅游热点。 游客个性化、品质化、体验化旅游诉求旺盛，让多家旅行社展现出“活力”。

上海、江苏、浙江等旅行社加大产品开发力度，深入挖掘当地历史文化和旅游资源，推出“本地人旅游本地”等旅游产品。 在当地旅游团中，游客体验了当地深厚的历史文化，感受了家乡的新变化。

面对散客多、团客少的形势，湖南华天国旅在长沙、张家界、凤凰等湖南省内城市，购买了特色民宿和景区套餐，控制了利润为用户提供了自由的旅游服务，取得了很好的销量。

除了让当地的旅游产品逐步上线外，多家旅行社还在寻找通过深入挖掘特色旅游产品进行“自助”的方法。 中国旅游以“一老小”为国内旅游核心客户，开发了较多主题的国内旅游产品。 乡村旅游、康养旅游、周末亲子旅游、红色旅游、扶贫旅游等主题产品，为游客提供了增值旅游服务。

自行因其隐私、安全性的特点，成为旅行社旅游产品中最温暖的业务之一。 山东追风行者国际旅行社有限企业在“五一”期间推出了30多条自驾旅游线路，安徽中青旅也推出了“自驾六安体验采茶制茶”等以自驾旅游为主的省内旅游产品，帮助旅行社恢复了目前的经营。

练习内功:为未来的快速发展积蓄力量

“疫情在一定程度上影响了顾客的收入水平，很多游客的出行意愿下降或被拖累，让现在的游客感到无助。 ”。 中青旅的相关人员分解说。

由于旅行者呼吁恢复还需要一段时间，除了目前的“自助”外，旅行社必须规划未来的长期快速发展前景。 旅游券、预售产品、“内功”练习……各地旅行社采取了一系列措施，为未来旅游业务的恢复和快速发展“架起路桥”。

产品预售也成为各地旅行社自助的有力方案。 广东东莞市青年国际旅行社有限企业一次不重复购买千套惠州温泉别墅，进行网上销售的浙江商务国际旅行社宣布预售热门景区和游乐园的套票。 由于预售产品有效期比较长，价格低廉，很多市民都收到了订单。

修炼“内功”，提高业务能力，多家旅行社为未来全力以赴。 疫情期间，中国旅游集团积极联系培训机构，收集网络资源，整编在线精品课程，启用在线直播、培训学习平台开展培训。