“点赞！南宁市出租车成为文明城市创建流动风景线”

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埌东公交车站的出租车运营很文明。

人行横道前，出租车礼让了行人。

乘客驱车近20公里，特意送来了17元的车费。 “哥哥”文明服务热心助人，无偿搭载盲人孕妇。 “哥哥”捞钱含糊其辞，及时送还外国乘客丢失的手机……出租车素有城市名片之称，展示着城市文明的流动窗，出租车司机的一言一行、一举一动直接反映了整个城市的形象和文明程度。 针对新冠引发的肺炎疫情，出租车司机在做好个人防护的同时多次运营，为市民提供更好的出行环境。 自创城整改提升事业开展以来，出租车司机更是热情服务积极参与，以实际行动助力创城事业。

诠释诚信传播文明帮助创城

7月25日10点左右，市民李先生驱车近20公里，赶到广西海博出租车有限企业，向车牌“桂a580xq”的司机蒙政克送去17元车费。 本来，前一天中午小李坐上蒙师傅的出租车后，付款车花了很长时间才接电话，该付的17元车费没有支付成功。 李先生通过海博企业联系蒙师傅，蒙师傅说:“车费也少，不用付。” 李先生说:“很抱歉上车不付钱。” 最终她自愿把这笔车费送到海博企业，请企业员工交给蒙古师傅。

7月30日15时左右，广西万里出租车有限企业“桂af201g”的司机李孟杭在埌东公交车站等客。 看见一个大肚子、戴着黑色墨镜的女盲人带着一个不到两三岁的女孩叫车，李师傅看到她也不在车上，就坐了自己的车。 到达目的地安吉客运站后，李孟杭多次不收这位盲人孕妇的乘客车费，下车抱着孩子，车站工作人员拿着行李，帮助女乘客顺利乘坐前往大化的公交车。

7月25日中午，来自贵州省玉屏侗族自治县的李先生一行4人去青秀山风景名胜区玩，不小心忘在了坐手机的出租车上。 焦急之际，李先生接到海博企业的电话，得知手机被出租车司机发现并妥善保管，最终企业值班人员用快递把手机还给他。

无论是面对年初突然新冠引发的肺炎疫情，还是参与创城整改提高工作，南宁市近7000辆旅游团的出租车司机每天路过街道，为所有乘客提供高质量的文明服务，真诚地微笑着接待所有乘客。

疫情期间的支持措施令人温暖

新冠肺炎疫情暴发后，广西1月24日启动重大突发公共卫生事件ⅰ级响应，南宁市出租车协会1月25日启动领域突发事件应急响应机制，面对严重疫情影响，各出租车公司立即启动相应应急预案， 利用多种途径提高疫情动态和防护知识的推动力，要求司机戴口罩、消毒车辆，并经常注意所载门诊或发热、咳嗽等异常乘客症状的新闻。

为了处理疫情期间领域运营中出现的困难和问题，南宁市交通运输局督促市出租车协会共同研究各旅游团出租车公司，以公司和司机“共享风险、共享困难”、保障双方利益为根本， 全市12家旅游团出租车公司统一向所属司机减免2个半月共75天的租金，5月减免6天的租金，累计司机81天减免9033.12万元。

另外，通过召开座谈会、领域会议、驾驶员需求回答会等，与领域公司的负责人、驾驶员进行信息交流，听取驾驶员的意见和建议，很难协调应对。 对被发现的本人和家属生病、疫情期间无法正常开车、生活困难的45名司机，及时将相关情况提交各城市人民政府，商请城市人民政府临时救助等，在困难司机的帮助下协助扶贫工作。

积极创建优化服务文明城市

南宁市交通运输局认真落实创城整改提高员工各项配置，从优化服务、规范管理、严格执法的多角度积极开展出租车文明城市建设提高员工。 全市巡游出租车led顶灯滚动播出社会主义核心价值观、垃圾分类、文明城市建设等推广标语，利用巡游出租车车身张贴社会主义核心价值观、垃圾分类等创城公益广告，营造浓厚的创城推广氛围。

要点对比场地周边道路车辆非法运营及出租车不规范经营等交通运输违法经营行为，从6月1日起，市交通运输执法队在吴圩机场、火车站、埌东汽车站、江南客运站设立固定执法机构，每天分三班轮流值班，创新执法模式， 对不规范经营的司机进行制止和教育，采取现场和执法人员站岗工作的创新引导方法，使违规经营的出租车司机体会规范经营的重要性。 对违规行为较多的出租车公司进行通报和协商，督促公司落实主体责任，要求公司对照创城标准自检进行交叉核查。 组织人员抽查公司交验、整改情况，对发现问题较多的公司进行预警合同，要求出租车公司巩固主体责任，切实加强公司内部管理和对司机的日常管理，共同维护出租车市场秩序，提高出租车服务水平，提升首府文明形象。

(记者王志鹏/文潘浩/图)

(作者:王志鹏潘浩)