“记者手记：疫情下的香港零售业怎么浴火重生？”

本篇文章1671字，读完约4分钟

新华社8月8日电(记者李滨彬)受“修例风波”和新冠引发肺炎疫情重叠的影响，香港零售业受到重创。 年第一季度，香港零售业销售额逐年下跌36.9%，是有记录以来最大的季度跌幅。 面对逆境，香港本土零售商开始寻求变革的突破之路。

记者在铜锣湾、尖沙咀、旺角等商业区，来往人流稀少，某商店老板顶不住压力，在店铺门面拉上了“疫情严重停止营业”、“全场商品半价”等横幅。

在香港铜锣湾一带，商店密集但人流稀少(拍摄于7月29日)。 。 (新华社记者吴晓初摄)

周大福、海皇粥店、实惠等知名企业品牌也相继宣布暂时关闭部分分店、缩短营业时间、给员工带薪休假等。

根据香港旅游快速发展局的数据，受新冠引发的肺炎疫情影响，香港年上半年访港旅客约352万人，比去年同期下跌近90%。 内地访港旅客人数约268.1万人次，同比下跌90%以上。 访港游客大幅减少直接打击了香港零售业的生活。

特区政府发言人表示，访港旅游业维持放缓，加之当地新冠肺炎确诊病例7月激增，香港收紧了社会交流距离维持措施，进一步打击了当地费用，零售业经营环境再次严峻。

逆境之下，多家国内零售商开始在危机中寻找转机。 记者此前访问了“卓悦电商孵化器”的直播间。 晚上10点多，几十名员工还在热情地直播录音带。

香港一直以来零售商卓悦在港澳地区拥有30多家线下店铺，聚集了世界众多化妆品企业品牌。 受疫情影响，公司培训前线销售人员成为在线播音员，并开始试水直播电商。

“网上销售和播音员每天都有不同的感觉。 以前在实体店每天只能接触20~30名客人，现在直播通常和几千人在线，每次回答1~200个问题，充满挑战性和兴趣。 ”。 直播中的卓悦员工介绍。

卓悦控股有限企业董事局主席陈健文表示，香港零售业目前正处于寒冬，为了寻求新的道路，卓悦从今年3月开始寻求数字化转型。 目前，电子商务直播是风口，这种方式也给员工带来了越来越多的员工机会。

香港零售店工作人员通过直播持有商品( 6月5日拍摄)。 (新华社记者吴晓初摄)

“香港零售业历来享受国家改革开放和‘个人旅游’带来的福利，但不需要大的变化就能过上好的生活。 面对前所未有的困境，我们被迫学习变革。 ”。 陈健文说。

陈健文一直在思考如何构建以前从香港从零售业传到电商的“天梯”。 半年来，陈健文打通了内地和国外多家EC平台，建成了之前电商流传的多渠道矩阵结构，建成了香港第一家直播电商孵化器，创立了卓悦新零售创新中心。 此外，他还积极在香港开拓社会交流的电商，为大众提供了香港疫情中电商创业的机会。

他表示，以前从香港传来的零售业还没有实现线上转型，卓悦希望成为试水者，建立香港的EC平台，为大家采用共享开放。

一家公司的转型折射出香港所有领域的转变。 陈健文一直强调，香港零售业要想更迅速地发展，一定要找到自己的特点。 香港零售业深深扎根于全球供应链中，香港的整个供应链几乎涵盖了全球中、高端的企业品牌和产品。

香港零售业的首要特点是产品方面:质量高，企业品牌和商品丰富。 此外，香港不仅拥有长期的商务、法律、国际化标准经验，作为免税港，香港商品除烟酒外一律不纳税，因此价格极具竞争力，这些特点使香港零售业在电子商务时代仍具有很大的竞争力和快速发展潜力。

香港零售店工作人员通过直播持有商品( 6月5日拍摄)。 (新华社记者吴晓初摄)

交银国际资费领域研究负责人兼理事吕浩江表示，由于香港本身人少、交通便利、电子支付不普遍，香港网购渗透率多年来内地不高。 对许多香港客户来说，去购物中心、商场实体购物仍然是主流。 香港的购物中心大多是大型综合娱乐场所，所以实体购物也很有吸引力。

在谈到未来香港零售业前景时，吕浩江表示，大湾区的快速发展为香港零售业提供了良好的机会，香港零售商可以利用多年积累的零售管理经验，将国际企业品牌进一步带入大湾区市场，扩大市场范围。

陈健文认为，在香港建立以服务“一带一路”为主体的EC平台，可以更好地发挥香港全球贸易的特点，为香港旅游、物流等服务业注入新的活力，发挥香港海外市场的特点。

(作者:李滨彬)