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保持车厢内外清洁,采用文明用语,自主开具发票……每天,南宁市九州出租车有限企业五班班长、企业党员模范战车司机、企业“四星级”司机温春彪都会按照领域服务规范和承诺严格要求自己。
作为出租车司机,以安全驾驶为基础,要求有礼貌的待客。 在多年的行驶运营过程中,温春彪遵守“宁不夺三分一秒”的黄金法则安全驾驶。 他认为安全开车,遵守交通法规是合格出租车司机的基本、必备素养。 “我是一个熟练的老司机,但是每次出去旅行都很懈怠,不能含糊,不能安全地行驶。 ”温彪说。
2004年进入出租车司机岗位以来,温春彪始终对自己提出高标准、严格要求,以为乘客提供“安全、文明、高质量、方便”的服务为宗旨,保持多年的无行驶责任事故安全记录,被企业誉为“班组优秀司机”、“安全 南宁创城事业开展以来,他逐一发挥共产党员先锋模范作用,规范经营、文明服务,为南宁市交通运输领域的创城事业贡献了自己的力量。 每当驾驶员因等停车的问题而产生不良情绪时,他都会通过自己的运营经验,说明不按规定停车带来的拥堵、交通风险等,让更多的驾驶员了解文明行驶、文明停车、文明候车的意义。 他说,如果司机养成遵守纪律、文明行驶的习惯,就可以远离交通事故,不领取违反交通规则的罚单。
出租车作为城市的流动窗口,出租车司机的一言一行都代表着城市的文明程度,代表着城市的形象。 温春彪积极参加企业组织创城员工培训,在运营工作中,他衣着整洁、持证上岗,在行驶中热情待客,为乘客提供温馨舒适的乘车环境,实现工作场所的“零投诉”“零纠纷”,为乘客提供南宁市的“和谐租赁”“
作为班长的他,积极通过班组微信群、电话、面对面等方法,向企业司机推进创城司机“应知应知会”和相关创城要求,提高企业司机的安全文明服务意识。 此外,他还将加入企业应急小组,参加免费“爱送考”公益活动,积极承担领域运输保障任务,以安全、文明、周到、热情的服务展示南宁市出租车良好的城市窗口形象。
(记者吴青华通讯员黄永学)
(作者:吴青华黄永学)
标题:“为创建文明城加油擦亮城市流动“窗口””
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