“南宁打造文明靓丽“城市窗口” 为市民提供优质服务”

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南湖公园志愿者维持公园干净整洁的环境

市民在干净整洁的南宁市图书馆浏览

市民中心的工作人员耐心地为工作群众答疑

公园景色很好，到处都能感受到和谐的气氛。 坐巴士出门，总是会看到排队礼貌让座的文明举止。 图书馆建设舒适的公共空间，吸引市民文明阅读的政务服务窗口积极热情地为工作群众服务……当前，文明的新风吹入南宁市各个窗口领域，丰富了文明的文案和内涵，为市民营造了创城的新环境。

公交领域文明礼让创造“洁、齐、美”的移动环境

往返南宁市的各条线路的巴士，成为了交接市民工作生活，传达城市文明的载体。 现在，在公共汽车上，文明礼让的标语很突出，干净整洁的车环境让市民更加舒适。 司机从细节和小事上提供服务，点滴温暖打动了乘客。

近日，南宁市b206路公交青年集团获得2019—年度南宁市级“青年文明史号”荣誉称号。 作为连接安吉和埌东区域的主干线，b206路通过公交车站、医院、学校、公园等区域，路况多、复杂、客流量大，老年人、学生等特殊群体乘客较多。 线路副社长兼司机郑燕兰说:“安全驾驶一年365天，每天都不能放松。 不要整天偷懒。 ”。 b206线路的所有司机在行驶中，都要时刻关心乘客的安全，在车上的乘客得到稳定的支撑后才能启动车辆。 如果车上有老人或弱势群体，司机应立即发声提醒车上乘客让座。

这些点点滴滴，是南宁市公交领域积极营造浓厚文明氛围的缩影。 截至9月21日，南宁公共交通集团有限企业在1655辆公交上发布公益广告推广画、标语，各公交语音站系统设置文明推广语音，并在公交车身上发布大幅公益推广画。 238台总线内液晶动态显示器可以滚动播放公益广告的视频和照片。 并且，该企业加强了驾驶员文明的服务意识，加大了道路检查的力度，为市民营造了“清洁、齐、美”的公交旅游环境。

南宁市将继续开展文明交通安全旅游活动，通过“五个礼让”活动、“头盔一带”安全守护行动，提高运营安全和服务质量，树立文明礼让社会风气。

公园环境美服务对细节很友好

南湖公园是市民休闲、健身的好地方，茂密的植被、清新的空空气、清洁的公园，让市民游客在美景中放松身心。 公园从小就为游客服务。 前几天，市民方面带着两岁的孙女去南湖公园玩，不料突然下起雨来，他很着急。 那时，方先生注意到公园内的志愿者站可以借伞，吓了他一跳，对公园里亲切的举动赞不绝口。

为了吸引市民游客文明，南湖公园采取了多种措施，在名树博览园入口、滨湖广场、北门等7个地方进行景观小品布置，以led显示屏、橱窗板报、固定推广卡等多种形式，做公益广告260多个地方。

对比公园车辆停放和乱卖问题，公园方面积极联系交通警察、社区、城管等相关部门，多管齐下，共同执法，治理成效显著。

南宁市南湖公园党委书记黄梅平表示，目前公园内部和周边环境卫生明显提高，烟头不易消失，公园更为美丽。 工作人员维修破损的路面、花池等，维修积水路面，修复湖泊链条，消除了安全隐患。 此外，公园还配备了指示牌、指示牌，增加了母婴室、无障碍设施等，为游客提供人性化服务。 市民游客发出“现在正在公园里散步，无论在哪里都可以感受到文明和谐的气氛”的呼声。

8月29日~9月12日期间，公园每周六组织员工志愿者进行“烟头不掉的垃圾”的文明引诱活动、“大手大脚走文明”的志愿者活动和垃圾分类推广活动、“美丽的南湖青春同行”志愿者活动 一共发行了800多部倡议书，展开了300多次文明说服。

营造文明阅读氛围，营造书香南宁

走进翰墨缭绕的南宁市图书馆，各阅览室干净明亮，网民们静静看着手中的书，传到耳畔的只有轻柔的翻书声。 市民梁春雨说，这段时间为了准备考研，她几乎每天都在五象新区南宁市图书馆自习看书，中午在馆内食堂吃饭，一直到傍晚都没有离开。 据她所说，这里不仅环境好，服务好，还有价格公道的食堂。 此外，还有手机充电口和电动自行车充电站。 这些便民服务可以让她安心读书学习。 不用为吃饭、旅行等问题烦恼。

记者了解到，近期以来，市图书馆全馆总动员，实施了一系列整治和提高措施，营造了高质量的公共阅读环境。 除了做好日常清洁卫生消毒工作外，完善残疾人服务设备设施，重新铺设盲道，规范吸烟区，检查更换消防器材。 另外，要精心绘制《南宁市图书馆文明服务规范》等有本馆特色的阵地标志，集中整治馆外全天候自助图书馆环境卫生，提高馆内外部服务阵地的面貌。

南宁市图书馆不仅要为网民创造良好的公共阅读环境，还要积极开展文明创城大推广，利用led显示屏、楼宇电视、固定推广栏、官网微信微博等平台进行各方面、多形式的推广，为网民创造全国文明城市 另外，制作了《书香mojito》的音乐录像，展现了图书馆志愿者活动的面貌和良好的阅读环境，吸引市民文明阅读，共同建设了书香南宁。

亲切服务可以细心引导市民的工作，让他们感到舒适[/s2/]

“我的手机没电了。 有充电的地方吗？ “我想做公司的注册业务，你要去哪个楼层？ ’22日下午，记者来到南宁市民中心的学雷锋志愿者站，看到员工为耐心工作的群众进行答疑。 4楼的业务办理区域悬挂着许多公司和个人赠送的锦旗。

南宁市行政审计局从“窗口领域”的优势实际出发，将日常工作工作与“学雷锋”志愿者服务紧密结合，与南宁市努力建设全国文明城市的目标紧密结合，提高服务质量，提高行政效率，热情周到地服务于执业的市民，

市行政审计局业务科为民、便民、惠民出发，从细节做起，从小抓起，每天为工作人员准备钢笔、剪刀、订书机、胶水、印肉等，一次性填写告知书、表格等。

目前，市民中心大厅公益广告、志愿者活动、领域规范、文明行为、无障碍设施、公共服务、消防全面落实，市民中心大厅及周边环境整体卫生秩序良好。 市行政审计局带头，每天组织11家进入市民中心的单位，分区域进行巡逻，大力落实“烟头不掉的垃圾不乱扔”。 (记者廖欣/文赖有光/图)

(作者:廖欣赖有光)