“梧州监狱会见“小窗口” 体现执法“大情怀””

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南宁云-南宁信息网(记者黄登实习生陈蕙康)表示:“我们的会见室配备了电视、储物柜、儿乐园区、母婴室等，努力建设服务大众的“温暖港湾”，让罪犯家属感受到处罚法、感受到温度。 ”。 9月22日，“效仿全国先进，争创一流业绩”——“聚焦广西监狱工作人员争先”年主流媒体采风活文芳阁采访团来到梧州监狱参观文明会见室，感受到浓厚的文明新风和执法“温度”。 梧州监狱建立的“文明会见窗口”将被列入自治区级创新试点工作，使会见室成为对外的文明窗口，成为监狱闪亮的形象名片。

文明窗树执法新风亲情见面会暖高墙[/s2/

“你好”“请坐”“有什么可以帮你的吗”“审查完毕，请在旁边等待。 ”……记者走进梧州监狱会见室，监狱警察有细心诱惑前来会见的罪犯家属的，也有因罪犯家属的耐心、热情的答疑而困惑的，也有规律地帮助罪犯家属办理相关会见手续的……一言一语，耳熟能详，温馨至极。 这是梧州监狱会见室举行的会见场景的再现(由于疫情防控需要，监狱还没有召开会见)，这样的场景以前每天都会出现在梧州监狱。

对监狱罪犯来说，亲情是最好的教育。 会见室是监狱规范执法，是服务社会的重要执法窗口，也是罪犯亲属合作，促进罪犯改过自新的重要桥梁。 在梧州监狱，会见室不仅发挥着家庭会见的基本作用，还发挥着监狱事务公开、法治推进、亲情合作、便民服务等多种作用。 “我们休息室配备有电视、储物柜、罪犯生活用品展示柜等，我们在让亲属休息等待的时候，更好地了解罪犯在监狱改造、生活的情况。 在设在会见室的监狱新闻发布平台上，家属通过刷身份证，可以看到罪犯在监狱改造期间的表现和奖励。 ”。 梧州监狱会见室工作人员刘明扬向记者介绍。

梧州监狱党委书记、监狱所长李建安接受了记者采访。 广西信息网全媒体报道组拍摄

让前来探视的罪犯的所有亲属感受监狱的阳光、规范，是梧州监狱工作的追求。 “梧州监狱以建设全国一流文明会见室为目标，筹资300多万元建设会见室配套工程，努力营造清洁优美、规范有序的会见环境。 ”梧州监狱党委书记、监狱所长李建安表示，梧州监狱以提高窗口服务水平为目的，围绕会见窗口的重要意义，精心打造了团队素质能力，选择了业务精细、形象良好、信息表达良好的警察到会见窗口工作，让家属做好各项工作， 规范文明用语，开设双语服务，拉近警民关系，员工规范、阳光、亲切会见。

另外，开展警察文明礼仪培训、会见管理规范学习和实战操作应用考试，提高会见室警察的业务素质和服务水平。 候车室设立党员先锋岗，青年文明史号和服务咨询台，统一挂牌上岗，确定服务承诺，强化首发提问职责。 每月开展服务之星和党员先锋评选活动，定期看望亲属，听取建议，推进工作。

便民服务犯罪者亲属“连心桥”

陈氏在接受记者远程采访时表示:“我和家人见面时，听了我家人的话。 初次见面，梧州监狱已经详细告知了会见地址和各项要求。 在监狱见面时，不知道的地方警察也马上回答了我。 整个会见过程很方便，对家人很方便。 我觉得监狱考虑得很周到。 必须进行改造，以免辜负监狱和家庭的期望。 ”。

犯人黄某是湖北武汉人，他家住在华南海鲜批发市场周边。 为了防止新冠肺炎疫情蔓延，监狱会见室中止了罪犯和家属的会见，在电视上得知严重疫情后，暂时无法与家人联系，他的寝食不安全。 “我总是担心家人是否感染了。 监狱知道了这个，马上联系了家人，开了视频见面会，通过视频见面会知道了家里一切顺利，我的心就稳定了。 ”。 犯人黄某说。

在梧州监狱会见室，“规范”、“热情”、“放心”是经常听到的评论。 做小事是会见室“文明窗口”的表现。 梧州监狱以“以人民为中心”为出发点和落脚点，为了提高便民措施，一直在“刺绣”上下功夫。

以方便为目的，让亲属开心。 从大众的实际诉求出发，配置了电视、储物柜、自动售货机、银行取款机、手机充电设备、停车位、雨伞、报纸杂志，进行了“深度”服务。 从细节入手，提供饮用水，设置爱心座椅、残疾人通道、无障碍卫生间，配置应急药箱、婴儿车和轮椅，张贴温馨引导标语，“温度”服务，服务更人性化，人文关怀

以公开为常态，让亲属安心。 拓宽监狱事务公开渠道，设立罪犯生活物品、劳动产品展示区，让罪犯亲属更直观地了解罪犯生活有保障、改造有成果，消除思想顾虑和隔阂，感受监狱的处罚法度，也感受到温暖。 重视优化，让亲属安心。 此外，运用会见综合业务排队系统，新增会见新闻电子画面，实时显示会见进展情况，告知会见窗口，减少探亲亲属的处理时间，提高工作质量和效率。

实践使命表现监狱形象的闪亮名片[/s2/]

“减刑、假释、保外就医是罪犯和家属最关心的问题。 我们一直坚持公开、公平、透明，让每个罪犯得到客观公正的对待，让法律的阳光照到每个罪犯身上。 ”。 梧州监狱会见室工作人员刘明扬表示，梧州监狱等待休息室建设深化监狱事务公开的推进场所，让亲属“心有数、跑少、工作”。 通过在候诊室设置led显示屏和监狱公开推广栏，及时公示罪犯的奖惩、减刑、假释情况。 设有触摸屏式查询系统，积极引导亲属会见采用在线查询功能，及时掌握罪犯改造动态。 认真开展监狱长、监狱区长接待日活动，邀请亲属和社会各界在监狱执法管理等方面咨询、帮助和投诉的执法监督人员监督执法程序，拓宽监督渠道，提高执法透明度，公示执法监督人员的新闻，确保执法公平性、公正性、公开性 放置《会见须知》、《办公手册》、《监狱业务公开新闻手册》，设监狱会见工作微信公众平台，及时发布会见和交通新闻情况。 设立监狱长、检察官、驻外检察室邮箱，发布举报投诉电话，畅通罪犯亲属需求渠道，提高执法透明度。 公正执法作为监狱工作的灵魂和生命线，梧州监狱深化监狱事务公开的这个“窗口”，代表着新时期的“法治阳光”，同时也体现了监狱执法人员的善法尚法精神。

近年来，梧州监狱紧紧围绕自治区监狱管理局提出的全国先进学徒，建立一流绩效的就业目标，夯实安全基础，践行改造宗旨，扎实推进平安、法治、文化、智慧监狱建设。 监狱各项事业持续、健康、稳步快速发展。 深入实践“五大改造”工作，梧州监狱积极探索罪犯教育改造的新手段和合作教育的新途径，结合自身实际，通过召开亲情见面会加强罪犯在亲情感化下改造的信心，端正改造态度，稳定改造思想。 “我们多次以人为本，依托现代新闻技术，开通远程视频系统，帮助距离远、经济困难、行动不便的罪犯亲属，实现无距离的亲情感和合作教育，建设“家门口探视”的便捷途径，真正 ”梧州监狱警察莫皓宇告诉记者。

作为展现监狱形象的璀璨名片，梧州监狱会见室注重文明执法、礼貌待人、热情服务，从群众琐事、简单小事、平凡事做起，让群众亲眼目睹、亲耳聆听，亲自聆听监狱文明 2019年，会见室办理罪犯会见登记9000多次，探亲亲属14000多次，会见全体员工实现“零失误”，得到群众赞扬和上级肯定，为社会树立了严格规范、公正执法的文明窗口的良好形象。

(作者:黄登陈蔺康)