“南宁市市场监管局约谈6家公司 为公司“把脉看病””

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南宁云-南宁信息网报(记者唐秋艳通讯员黎琳) 10月27日上午在南宁市市场监管局召开12315费用维权事业行政协商会议，截至2019年已公示3次以上投诉，集中协商营地6家，通报公司问题，检查公司“脉搏”

商谈会的现场。 记者唐秋艳摄

会上，南宁市市场监管局12315中心负责人通报了截至2019年被投诉公示3次以上的9家公司。 这包括瓜子汽车服务(天津)有限企业南宁分企业、广西龙星行汽车销售服务有限企业、南宁恒信之星汽车销售服务有限企业、南宁市粤宝汽车服务有限企业、广西小兔子旅游汽车服务有限企业、广西品住宅集团有限责任企业。 其中，广西红木棉汽车租赁有限企业、广西日创建筑装饰工程有限企业、南宁市中倍力美健身俱乐部3家公司已经停业，被南宁市市场监管局依法列入公司异常经营名单。 通报显示，这9家企业广告主要存在商品或服务质量问题、虚假推广诱导费用、违约和拒绝履行售后服务等侵害客户权益的问题。

会议上，南宁市市场监管局公平交易监管局负责人围绕执法案件情况进行拆解，南宁市市场监管局相关负责人向参会单位提出全部投诉，并于今年11月底前提出全部清零的时限整改要求，要求单位提高站位，切实履行维权主体责任，落实整改。 加强自律，提高服务，让客户放心花钱，提高客户满意度。 他还强调，签约公司应进一步提高合规经营意识，认真纠正存在的问题，完善内部管理制度，切实降低高费用投诉发生率。 监管部门对投诉不力的企业加强行政执法力度，提高“诉讼案件”率，坚决查处侵害顾客权益的行为，取消“odr”公司和“诚信经营放心费用”，建立资质，将点名警告和公司信用新闻录入数据库。

参与公司表示积极配合市场监管部门做好行政协调工作尊重和维护顾客的合法权益 瓜子汽车服务(天津)有限企业南宁分企业负责人表示，今后将从增强车况检测技术和维修投入、7天无故退车等方面进行改进。

这次会议给与会公司敲响了警钟，通过加强监管，督促公司切实开展客户权益保护工作，给客户带来越来越多的安全感、获得感和幸福感，营造和谐良好的费用环境，进一步提高全市客户满意度。

(作者:唐秋艳黎琳)