“第17届“两会”指挥中心召开接待服务动员大会”

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南宁云——南宁信息网报(记者李琴通讯员陈芳) 10月29日上午在第17届中国——东盟博览会、中国——东盟商务与投资峰会(以下简称“两会”)指挥中心召开南宁接待服务动员大会。 区直、中直驻桂的200多位“两会”客人包括口接待部门负责人和联络员，南宁市近106家酒店负责人约120人。

“两会”指挥中心接待事业部受新冠肺炎疫情冲击，今年中央保存东博会作为国家一类展会继续举办，这体现了东博会不同于常规商业展会，肩负着特殊的政治外交使命，也体现了中央对广西的信任，办好“两会”接待工作。

今年要充分认识“两会”接待业的重要作用，着力细化标准化暖心服务，在广西举办大规模国际活动中充分展示高标准、高要求、优秀的接待服务水平，进一步加强接待服务工作。 二是建立健全组织框架，希望各部门继续合作、积极支持、配备坚强员工。 三是加强“两会”基本情况、广西概况、礼宾礼仪知识、服务妙招及疫情防控若干事项和应急救治培训，规范接待服务流程。 四是编制各类方案、预案，并根据相应的方案、预案进行演习。 五是做好接待综合保障服务和接待安全工作。 六是统筹推进，加强合作，密切配合，做好会期接待服务工作。

参加会议的区直接向对口接待部门负责人、接待联络员、南宁各接待酒店负责人，按照自治区党委、政府的部署，负责扩大思想、创新、开放、实干，全力做好各项准备工作，落实自治区党委、政府提出的实务任务，创造新的亮点，

此次“两会”接待服务的工作人员推广了“五个一”暖心服务，即一张光盘、一张迎宾卡、每日活动日程表、一张宾客省参会背景资料、一张疫情防控温馨提示、地主热情、暖心

(作者:李琴陈芳)