“广西消委会发布7号花费提示：“双十一销售节”不使囤货花费需理性”

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南宁云-南宁信息网报(记者唐秋艳通讯员李佩霞)年“双十一销售节”即将到来，各大EC平台和商家纷纷加大促销力度，通过在线直播等方式进行各种优惠促销活动，让客户眼花缭乱，无暇顾及。 10月30日，广西消委会发布“双十一销售节”费用提示，提醒广大客户保持冷静头脑，不囤货，抵制浪费，合理花费，冷静参与，防止套路。

建议经营长久、美誉度高、访问量大、资质齐全的购物平台和商家。 应对一般知名度不高的小购物平台和商家，需要注意筛选。 防止误入网络钓鱼网站购物，仔细查阅卖方的信用等级和买方做的信用评价记录，识别信用的真伪，做到心中有数。

面向各种低价推广，建议客户充分理解商家的促销规则，关注商品价格的变化。 对于预售商品，在下单前要了解商家的促销规则，不要发生预收款后不能享受优惠、规定时间内不能预收款、7天无故退换现金、不退换预收款等问题

客户在支付货款时必须小心，登录陌生网站、点击未知链接、擅自透露个人信息、银行账户、密码等，或者在没有荣誉第三方支付平台担保的情况下，直接将钱存入对方账户

“双十一销售节”期间商品交易量大、快运长、收货环节重要，建议客户确认商品规格、型号、数量等是否与订单一致后再签字。 另外，提醒客户赠品同样有保障，商家发送的赠品也符合《产品质量法》等相关规定，发现赠品有质量问题，可以依法向商家投诉。

购物后，客户主动向商家索要发票和收据，将商家的活动新闻、聊天记录、订单详情等进行截屏保留，以免后期权益受到侵害，可以查阅。

客户在购物过程中发生纠纷时，必须第一时间与卖方或购物平台联系协调，协商处理不成时，客户也可以联系所在地的消委会进行组织，或联系12315热线进行处理 也可以通过请求仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼来依法维护自己的合法权益。

(作者:唐秋艳李佩霞)