“南宁市：用成效回应公众期待 以务实之风取信于民”

年南宁市业绩亮点展示之9

以有效的回答回应公众的期待，以务实之风取信于民

2019年，自治区业绩委托自治区社情民调中心，通过电话访问和邮件投递等形式，征求社会公众对南宁经济快速发展、就医、就业、环境保护、顾客权益保护、食品药品安全、社会治安、公共设施建设等的意见。 经过整理，反馈南宁市意见建议的是第789条。

年7月，自治区绩效以微信调查的形式向第三方民调机构征求和整理普通城乡居民在南宁新冠肺炎疫情防控、就医、就学、交通等方面的意见建议，反馈南宁市的意见建议。

南宁市高度重视，根据本市绩效及时组织各有关部门整理意见建议并予以认知，确定职责，制定量化的业务任务、可操作的推进路线图、确定的时间表、具体的责任主体、可检测的成果形式“五有”的要求，组织制定切实可行的整改措施

以人民为中心加强医疗机构改革

“兴桂社区卫生服务中心建成后，从家到社区卫生服务中心不到五分钟。 ”。 住在鑫利华区的张叔叔对家门口的卫生服务中心赞不绝口。 “年纪大了，毛病多了，跑医院的时间也多了，社区卫生服务中心就在房子前面。 我们的诊断变得容易了。 ”。

对比大医院就诊人数多、群众看病难等问题，市卫健部门重申以人民为中心的服务理念，以增加医疗服务机构、方便居民群众看病为出发点和落脚点，扩大城市医院建设、社区卫生服务中心

“以前输液是盯着看的，但换完药液和输液后马上按铃叫了护士。 护士慢慢来也不行，怕针血凝固，现在不用担心这些问题了。 ”。 在市二医院的老年病区全科医学科病房，杨先生指着病床上的新装备“天使之眼”说。 市二医院从2019年12月开始开设的“智慧病房”系统，让患者和患者家属放心了。 老年病区、全科医学科护士站有一个白色大屏幕，实时显示各病床患者输液的剩余量和滴速，输液结束后，“天使之眼”自动提醒护士，如同护士之眼，实时注视输液进度。 过去在多张病床上护士换液、拔针基本消除，护士工作更稳定。 “智能病房”的新闻系统通过各类智能设备，实现了患者医嘱和药物的准确比对、医疗过程的实时监控、危重患者风险的早期提醒和防控，真正实现了“把时间还给医务人员，把医务人员还给患者”。

听取大众的意见，优化市民的出行环境

面对人民群众的新期望、新要求，只有认真听取群众的意见，不断抓好改进和落实，实际处理好事实，落实好事情，才能在年度考核中得到群众的认同。

新华街住户谢反映，“新华街全车道崎岖不平，影响通行，有关部门进行了维修，但没有彻底处理问题。”

新华街位于朝阳商业圈，属于主要商业街，交通繁忙，车流量、人流量大，受交通影响，这条道路坑洼损坏后一直无法整体维修，给市民出行带来不便。 经群众意见，市政管理部门及时组织施工单位入场，采用半围护工程、夜间提高沥青罩面等方法，定点突击，克服困难，完成维修工作，为市民出行提供了便利。

另外，结合市民意见，全国文明城市建设事业，我市在点带面，重点保障40条市管主干线道路创城评估道路，清理评估点附近109条市管道，结合市民投诉多的道路设施、各种投诉事件整改，分三批列入维修计划。 通过抓好整改落实，我市道路设施得到了比较有效的提高，优化了市民出行环境。

列出整改清单进行实际意见整改工作

今年12月，我市公示2019年社会评价意见和年社会评价中期评议意见整改目标完成情况的15个县(区)、开发区和市政府办公室、市委监察委员会机关、市委政法委、市委统战部、市中级人民法院、市财政局、市人社局、市公安局。 市城管综合执法局、市市政园林局、市民政局、市行政审批局、市水利局、南宁公积金管理中心、市扶贫办公室、市税务局、市国资委、市金融办、五象新区、南宁青秀山风景区、市科协、市城市内河处、南宁吴圩机场海关等37家直办、市吴圩机场海关等。

这个整改名单是我市各部门向全市广大群众作出的公开承诺，也是落实市委、市政府立下的《军令状》。 听取舆论，解决民众的忧虑，只要有民心，就要搞好意见的整改事业，做到实际，深入，才能让大众有真正的获得感、幸福感、安全感。 期待广大市民积极参与绩效管理，公平公正地评价各部门整改执行的完成情况，共同推动人民生活质量的持续提高。 (城市表演)