“【毫不放松防反弹】武汉：窗口单位多样性服务群众”

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央视网新闻(信息联播) :随着武汉城市功能逐渐恢复，各窗口单位不放松疫情防控，提供多元化服务，保障群众安全，高效开展业务。

由于疫情不便，这两位欲办理“房屋产权变更”手续的老人，向武汉蔡甸区政务服务中心申请了“上门支援”服务。 工作人员经过体检，为老夫妇来家里办理相关手续。 目前，武汉市的老年人、孕妇、残疾人等可以申请这项服务。

在银行网点，“非现场处理”成为疫情防控下的常态业务。 有些业务通过加密外呼系统和视频交互等方法来指导客户进行远程操作。

对个人现金存取和资产管理咨询等必须现场进行的业务，银行采取提前预约、分时处理等措施，减少人员凝聚。

目前，武汉市人社、房地产、医疗保险等6类业务量增加，工作窗口对所有上岗员工进行核酸检测，采用“预约和分时处理”的方法，并对工作人员进行分流诱惑，坐等，在较宽的距离内合理控制人员流量