“南宁市电梯96111应急呼叫中心正式启用 可全天候响应应急呼叫”

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南宁云-南宁信息网(记者唐秋艳) 4月24日在南宁市举行“南宁市电梯物联网服务和电梯应急救援公共服务平台”推广工作会议及南宁市电梯96111应急呼叫中心开通仪式。 今后，如果市民被困在电梯中，无法通过轿厢装置的“紧急通话”按钮与外部取得联系，可以拨“96111”紧急号码，或按轿厢内紧急救援面板按钮3秒钟与呼叫中心的呼叫代理联系。

启动仪式现场。 记者唐秋艳摄

据介绍，自年南宁市电梯互联网应急平台试点建设投入运行以来，试验安装的2000多台电梯互联网应急终端设备，年均提供1460多件应急服务，被困乘客3000余人。 2019年6月1日《广西电梯安全条例》正式出台，条例确定县级以上人民政府必须将电梯纳入本行政区域救助系统，建立电梯应急救援公共服务平台。 2019年10月，南宁市市场监督局、南宁市快速发展改革委和云宝宝大数据产业快速发展有限责任企业共同签署合作协议，配合市政府建设“智慧城市”的要求，共同推进电梯物联网服务和电梯应急救援公共服务平台建设。

电梯显示。

记者了解到，南宁市电梯物联网服务和电梯应急救援公共服务平台(以下简称“电梯云”平台)分三个阶段实施建设，第一阶段主要是“96111”电梯 第二阶段是将自动扶梯、人行道电梯纳入该平台，利用电梯电子维保等新闻化技术加大全市电梯领域监管力度，第三阶段是通过物联网技术采集电梯运行参数，提前

呼叫中心工作人员根据96111短号码标签上的唯一代码，利用平台大数据准确评估事故位置，联系电梯招聘单位和维保单位专家赴现场开展救援工作。 记者唐秋艳摄

经过6个月的准备建设和系统软件开发，4月24日，南宁市电梯“96111”电梯紧急呼叫中心正式启用，实现全天候电梯紧急呼叫响应。 市民被困在电梯中，如果无法通过电梯轿厢装置的“紧急通话”按钮与外部取得联系，可以拨打“96111”紧急号码，或者长按轿厢内紧急救援画面按钮3秒钟与呼叫中心的呼叫代理联系。 呼叫中心工作人员根据96111短号码标签的唯一代码，利用平台大数据准确评估事故位置，实时安抚被困人员，联系电梯招聘单位和维保机构专家开展救援工作。 救援结束后，呼叫中心将跟踪访问，并将电梯故障和救援记录在“电梯云”平台上备案。

据悉，“电梯云”平台是通过市场化运营处理公共安全能力的创新举措，实现电梯安全监管的新闻化和可视化，通过物联网技术，进一步提高电梯紧急救援的响应速度和安全保障水平。

(作者:唐秋艳)