“我国养老服务监管行业第一份全国性指导意见出台 有那些亮点？”

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29日召开国务院政策例行吹风会，邀请民政部等部门解读《关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务优质快速发展的意见》。 这是我国养老服务行业监管行业第一份全国性指导意见，对加快形成高效规范、公平竞争的养老服务统一市场具有重要意义。

《意见》从质量安全、职工、资金、运营秩序、突发事件应对等五个方面加强监管，打破条块分割，实现养老服务机构全流程、全链条、各方面的监管，用制度管理人、管理事、管理资金、管理设施，

民政部副部长高晓兵:《意见》提出了一系列新的具体监管措施，要求在养老机构的公共场所，如出入口、接待大厅、走廊、食堂、活动区域等进行视频监控。 养老服务机构有安全隐患的，根据情况采取相应措施。

在监管方面，《意见》要求落实监管责任，确定各方面的职责任务，构建政府主导、机构自治、领域自律、社会监督“四位一体”的大监管结构。 监管方法上，必须转变监管理念，创新监管方法，建立健全领域监管、综合监管的协调合作机制。

在提高养老服务质量方面，国家市场监管总局相关负责人介绍说，下一步将进一步健全养老机构食品安全监管制度，探索养老机构食堂“明厨亮灶”的实施，逐步实现养老机构食品安全社会的联合治理。 在上门服务、社区养老设施等行业，将制定若干国家标准，推进中国标准与国际先进标准的相互兼容。

另外，对比了个别养老服务人员存在的虐待老人行为，民政部表示，下一步将联合相关部门，加强对养老护理人员的职业教育和法治教育，提高养老护理人员的职业技能水平，加强监督惩戒力度，及时发现投诉举报渠道，依法查处

除养老问题外，为老年人出行提供便利的7个部门已经动工。 日前，交通运输部联合人力资源社会保障部、国家卫健委、中国人民银行等7个部门印发《关于老年人智能技术运用困难便利老年人日常交通出行通知的切实处理》，进一步完善便利交通运输行业老年人出行服务的政策措施，确保“智能时代”老年人日常交通出行的便利。

《通知》要求，在新冠肺炎疫情较低的风险地区，除汽车客运站、客运站、民用运输机场和出入境口岸等特殊场所外，老年人通常无需检查“健康码”。 需要确认“健康代码”的，应当优化亲戚朋友代办、员工代办等服务。 在具备条件的地区，客运站和高速公路服务区将设置无“健康代码”的通道。

为了方便老年人乘坐公共交通，各地客运站推广移动支付、电子票、代码乘车，保存现金、纸质票据、证件和证件的采用。 推进地级以上城市交通一卡通互联互通和便捷应用，积极推行具备条件的社保卡，鼓励有条件增加交通出行功能的地区老年人凭身份证、老年卡、社保卡等证件乘坐城市公共交通。

各地客运场站、高速公路服务区、收款处等应当保存人工服务窗口人流密集的客运场站，具备条件的应当为老年人设立优先购票窗口、专用候车区域或者绿色通道。