“旅游花费 复苏新意足（经济新方位·新产业新业态）”

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资料来源:文化和旅游部制图:朱禹(新华社发)

随着全国疫情防控工作取得重大战术成果，经济社会运行秩序加快恢复，广大群众旅游资费热情也在高涨。 “五一”假期、家庭旅游、城市休闲、周边旅游成为众多顾客的选择。

根据文化观光部3日公布的数据，“五一”假期前三天，全国国内游客总人数为8499.7万人，实现国内旅游收入约350.6亿元。 现在的旅行费用显示了那些新的优势吗？ 在有序推进旅游市场恢复的过程中，各地有那些经验方法吗？ 如何转变为危机，推进旅游费用质量的提高？ 记者去采访了。

新模式

在线旅行的热情高涨

释放新兴费用的潜力

疫情防控期间，线下文化旅游活动受到影响，但线上新业态新费用不断增加。 据统计，各地博物馆共推出2000余项在线展览，春节期间总浏览次数超过50亿人次。 许多5a级景区开设在线旅游功能的一批vr文化旅游产品进入网上播出，“云旅游”项目也相继上线。

“铜鼓一响，芦笙一响，心多震荡，广西在等着你。 ”3月26日，手势“等你来”出现在各大视频网站上，网民们纷纷转发“点赞”。 今年的“三月三”，广西精心设计了“相约游广西”在线活动，培育了手势舞、云直播等新的“云参与”旅游模式。

“欢迎来到现场直播！ 今天我们来到了广西崇左县德天瀑布景区。 请跟着镜头，享受这里美丽的景色。 ”。 播音员陆晓颜和导游程文凯正在景区步道上行走。 图中，道路两侧的粗樟树长得密密麻麻，拔地而立的凤尾竹升上天空，传来瀑布哗哗的水声。 渐渐地，瀑布的声音越来越大，正常如雷。 镜头突然旋转，呵呵！ 太壮观了！

画面下面的互动留言是“好美啊”“这里山水真好”“我也想去看”……程文凯在旁边说:“广西不仅有像德天瀑布那样的美景，还有贝粉、桂林米粉、天等辣椒酱这样的美食。 请来吃广西菜，享受美丽的景色！ ”。仅一个小时的直播，就有6.4万人在线观看。 观众纷纷点餐购票。 截至3月30日，德天瀑布线已销售2955张票。

“在线宣传吸引着我，景区景色优美，有严格的消毒、体温检测措施。 我们全家在这里玩得很开心。 ’观光地游客赖亚武说。

广西文化观光厅相关人士表示，“广西将通过‘云参与’等旅游模式，吸引游客到广西。 以与阿里巴巴的合作为例，预计已组织全区200家旅行社、500家甲级景区和600家限额(规模)以上的住宿、文化、娱乐公司进行促销，拉动费用30亿元以上。 ”。

目前，数字旅游产业越来越成为各地推动产业质量快速发展的重要抓手。 据了解，文化旅游部将进一步扩大高质量数字旅游产品供给，快速发展沉浸式体验旅游费用，从而吸引和培育网络费用、体验费用、智能费用等新热点新模式，释放新兴费用潜力。

新风尚

政策帮助市场恢复

线路游览安全有序

近日，文化与旅游部联合卫健委通知，景区接待游客人数不得超过核定最大载客量的30%，建立完善的预约制度，严格限制现场门票、购票游客人数等。 根据这些规定，各地将进行相应调整，在做好景区疫情防控工作的基础上，根据分区等级的大体情况和有关要求，有限开放，有序开放。 截至5月1日，全国甲级景区开放8498家，约占总数的70%。 随着在线旅游市场的复苏，销售线索、语音讲解、数字指南等逐渐形成了新的风尚。

上午7点，山西晋城皇城相府景区的工作人员已经很忙了。 他们必须在游客来之前，对检票口、厕所等公共区域进行全面消毒。 “现在进行预约参观，提前预约、高峰小姐观光，每天最多接待5000人。 ”王晓虎是皇城相府景区总经理，从景区恢复开放，特别是推出首发免票优惠活动后，他明显感受到了旅游市场的一些回暖。

为了提取省内旅游的费用，山西宣布从3月25日开始为期3个月的“山西人旅游山西”旅游惠民活动，真金白银让利游客，活跃旅游市场。 截至4月15日，103个景区向省内游客减免了头路门票。 目前，当地216家a级景区已经开放了215家。

“出来通风、有山有水、花开得很舒服”关一家28日按照参观预约的方法举办了“免费两日游”，白天参观皇城相府，晚上参观郭峪古城，在民宿住了一晚上。 "古色古香很有特色，让我们正好体验一下. "

关先生和家人入住的这家民宿，以前客人主要来自山西周边的省份。 “优惠政策给我们带来了很多人气，附近有五六个景点，周边地区的很多游客会在这里住一晚上再去，目前入住率将达到40%。 ”。 民宿负责人原建芳说。 在同一个观光地经营民宿的芦伟丽最近的预约订单也多了起来。 "周末可以订10个房间，每晚7个. "

山西省文化旅游局相关人士介绍，迄今为止清明假期全省共有699.37万人次旅游，旅游综合费用36.83亿元。 虽然比去年有所下降，但是旅行诉求正在逐渐恢复。 值得一提的是，省内许多景区通过开展预约参观，基于较为有效的防控疫情，保障了游客的旅游安全，改善了旅游体验，提高了游客的满意度。

最近，美团研究院、手机行程等第三方机构发布了旅游费用报告，发现当地旅游、本省旅游很受欢迎。 无论是交通旅行、酒店预订、景区门票、租车自驾、周边旅行等，4月环比3月都有上升趋势。

在行程平台上搜索“五一”北京本地游、自由行、租车自驾游、景区订票人数，达到4月以来的高峰。 “五一”假期预约旅行的游客增加了以前的两倍以上。 虽然检索量、预约量上升很快，但各管理工作的预约更为有序。

新趋势

政府帮助公司自救

提高质量的步伐加快

不久，针对各类生产经营困难的旅游市场主体，各地各部门出台了一些合作措施，协助他们有序做好再生产工作。 一点景区也要积极，积极把握新趋势，利用空段，丰富特色文化旅游产品，创新文化旅游推广宣传模式。

“又忙起来了真是太好了！ ’位于浙江开化的金溪桃韵景区人气逐渐回升，农家乐老板叶小平招揽游客，忙得不可开交。 吃饭的游客黄捷很高兴地说:“疫情发生后第一次出去旅行，终于中毒了。”

疫情期间，开化旅游业按“暂停键”，在当地第一时间推出“奖产品创新、奖营销宣传”和“旅游费补缴、贷款利息补缴”等政策，对象涵盖景区、酒店、旅行社等主体。

“七菜一汤原价240元，只需要190元。 ”。 黄捷不停地喊着“太划算了”。 叶小平这边一分也没挣。 县里发放300万元的费用补偿金，客户的费用优惠以等额的现金实时返还给商家。 停业近两个月后重新开始，热情的政策让叶小平说:“未来的生意一定会变好！ ”给予了潜力。

除了政府的帮助外，开化的各景区也将利用空文件提高质量。 “利用这个节点，正好进行修缮提升，以更高质量的服务迎接游客”根宫佛国文化旅游区副社长齐忠恩表示，“不仅要维修景区的部分根雕作品，还要扩建停车场，增加观光巴士，升级改造母婴室、休息所等，

领域抱团凝聚力量，由政府主导，在当地文旅领域建立领域协会联盟，构建“一札通”等整合服务，通过业态整合激发了费用活力。 目前，全县12个a级景区、100多个乡村景区全面开放，“在这期间，春季旅游专栏将进入开化，旅游业也将迎来春天。 ”。 开化县文广旅游局局长金树明充满期待。

据了解，目前财政、金融、税收、社会保障等方面的政策都惠及文旅公司。 文化旅游部在官网上设立了疫情防控支持公司快速发展政策措施专栏，开设文旅产业云讲堂等网络课程，使各方掌握了旅游资费的新趋势，加快了旅游资费质量的提高。 进一步吸引有关方面拉动数字经济快速发展机遇，加强新的基础设施建设，推进文化旅游与数字经济深度融合，促进文旅产业数字化、网络化、智能化快速发展，成为数字经济快速发展的大格局

《人民日报》(年05月04日02版)

(作者:王珂张云河付明丽窦洋)