“6月20日起广西铁路全面进入电子客票时代”

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南宁云-南宁信息网(记者罗宁通讯员韦炳乐李伊)记者从中国铁路南宁局集团有限企业(以下简称“南宁局集团企业”)获悉，年6月20日凌晨0时起，广西与全国铁路部门同步普快铁路电子票。 届时，广西所有高铁、普通铁路车站、列车将全面实施电子票，旅客购票、入场、乘车不再提供纸质票，可直接刷身份证或出示二维码入场检票乘车

从2019年10月12日开始，南宁局集团企业对所辖5条高铁线路共37个高铁站和所有列车的旅客列车全面推行电子票，截至今年5月底共发售电子票3786.7万张，系统运行顺利，旅客体验良好。 此次普速铁路电子票的全面实施，是在现有电子票应用范围的基础上的进一步扩大，惠及9条普速线路共40个普铁站和35对普速旅客列车，标志着广西铁路全面进入电子票时代。

旅客正在检票(王铭松拍摄)

为确保普速铁路电子票启动业务平稳有序，南宁局集团企业全面更新升级设备，投放人工窗口147台，新增自动售票机33台、检票专用手持机1417台、旅游新闻提示单自助打印机39台，全部 结合实际，制定自助检票机智能扫码改造方案，升级完整的电子票方案和软硬件功能，确保普速列车电子票工作人员顺利开展。

旅客正在打印“旅行新闻提示”(李超宇拍摄)。

据介绍，电子票给旅客出行带来很大便利。 出入车站的检票凭证从以往的“身份证+车票”简化为持有较为有效的身份证实现“一证通行”，实名制核验、检票、检票更加方便，闸机检票速度提高3倍左右，平均速度从3.8秒/人开始，

实施电子票后，旅客出行在购票、入场乘车、解约等环节略有变化，首要体现如下。

作为购票的一部分，旅客在铁路12306网站(包括手机客户端，下同)购票时，可以自行打印或下载“旅游新闻提示”。 旅客在车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程新闻指南”。 “旅行新闻介绍”只作为乘车介绍新闻使用，不作为乘车证明使用。

在出入站环节，旅客持有中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证、港澳居民持有内地通行证、台湾居民持有大陆通行证等自动识别证件的，购买时所采用的乘车人有效身份证件原件； 旅客不能自动阅读户口本等证件的，可以对比购票时采用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、到站检票手续。

乘车时，旅客请按购票新闻中显示的车房号码和座位号码就坐。 列车工作人员验票时，旅客必须出示购票时采用的较为有效的身份证原件。

旅客退票，需要重新签名的，通过电子支付方法购票，未领取清算证明的，可以直接在铁路12306网站办理。 如果领取了报销证明，或者用现金购买了电子票，也可以先在网上办理退票，在180天内在任一车站办理完退保等相关手续，然后退还报销证明。

旅客需要报销证明时，可在[/s2/]开车前或乘车日起30天内，凭购票时采用的较为有效的身份证原件，打印在车站售票处(含自动售货机、代销窗口)。 如果超过30天，旅客可以联系铁路12306呼叫中心处理。 为了更方便办理调度变更手续，铁路部门建议购票旅客尽量采用电子支付，如需报销，尽量在调度结束后领取报销证明。

铁路部门提供温馨提示，《旅游新闻提示》只能用作乘车提示新闻，不能用作乘车证明。 请旅客朋友们妥善保管铁路电子客票的新闻和购票时采用的比较有效的身份证件。 有关电子票实施的详细消息，旅客朋友可以在铁路12306网站和相关车站公告中查询。

(作者:罗宁韦炳乐李伊)