“南宁市出台细则规范政务自媒体管理 严禁购买“粉丝”造假”

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严禁购买“粉丝”等数据伪造行为。 不得采用或关注本公司政务自媒体的下载。 昨天，记者从南宁市政府获悉，《南宁市政务自媒体管理实施细则》(以下简称《实施细则》)已于近日印刷实施。 《实施细则》规范政务自媒体的管理，政务自媒体的传播力、诱惑力、影响较大，持续提高公众的说服力。

该平台“一户多号”需要整合

《实施细则》中提到的政务自媒体，是指各级行政机关、承担行政职能的事业单位及其内设机构在微博、微信等第三方信息平台上开设的政务账户或应用，以及自建的移动客户端等，首要任务是发布政府新闻， 是提供民间服务，回应社会关注，收集社会舆论，引导舆论，解决社会矛盾。

一个机构基本上在同一个平台上只开设一个政务自媒体账户。 如果要在同一平台上开设多个帐户，则需要清理集成。 不同平台功能相近，客户关注度和利用率低的，应当及时清理，不能维护的，应当停止注销。

构建权威的新闻发布解读平台

现实中，由于建设运维不规范、新闻发布不到位等原因，有点政务自媒体变成“僵尸号”，或者在回答咨询时出现“雷人雷语”。 《实施细则》确定，文案保障要结合自媒体属性的优势，做好主题策划和网上联动宣传，重点推送重要的政策文件新闻和大众切身利益，广为人知的政务新闻。

发布的政务新闻必须准确、权威、及时。 除了节日外，几乎每周至少更新一条新闻进行发布。 严禁转载发表违反国家规定的新闻和商业广告等经营性新闻。 南宁市政务自媒体作为突发公共事件新闻发布和政务舆论响应、诱惑的重要平台，必须加快响应速度，及时发布真相，表明态度，辟谣。

政务自媒体还应当畅通交流渠道，根据工作需要完善评论、在线采访、调查征集、投诉咨询等交流栏目。 对群众的需求必须及时处理和反馈，并将收集到的有参考价值的意见及时转发给相关业务部门。

不能强烈要求公众对公众号的关心

《实施细则》还规定，政务自媒体开通办公服务功能，将与群众生产生活密切相关的科、教、文、卫、体等公共服务，以及水、电、气、交通、通信等公共事业单位的民生服务若干事项扩展到政务自媒体

在个人隐私保护方面，主办单位应当建立顾客新闻数据的安全保护制度，政务新媒体发布的新闻涉及其他单位工作副本的，应当加快信息表达的协调。 涉及公民个人隐私的，不得违法获取超过服务诉求的个人新闻，不得公开损害顾客权益的复印件。 除惩戒、强制公开新闻外，还应当标识技术解决。

另外，任何政务自媒体都不得参与商业性、盈利性的经营活动。 严禁购买“粉丝”等数据伪造行为。 关注本系统政务自媒体、下载采用自建政务移动客户端、钦佩或转发本系统发布的政务自媒体新闻为本系统政务自媒体采用或关注办公服务前置条件； 不得在医院等公共场所对本公司开设或通过购买服务方法从第三方购买的政务自媒体进行强制宣传。 (记者廖欣)