““云”端广交会 太多不一样（深度注意）”

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图①:tcl销售员在广交会直播间介绍新产品。

图②:俄罗斯三角洲电器企业总裁耶利米计划在线参加“云”端广交会。

③:洁安惠企业销售人员在直播中介绍新型智能垃圾桶。

④:位于广州琶洲的广交会展馆。

人民的视觉

6月15日上午，在广州阳光明媚的情况下，沿着珠江，东西长达1公里的琶洲广交会展馆悄然无声。

但是在“云”端，第127届广交会热闹开幕。 国内外近2.6万家公司在线展示约180万件商品，进行5000多次直播，中外客商可以不出门寻找商机、做生意。

广交会被誉为中海外贸的“晴雨表”和“风向标”，自1957年创立以来，风雨无阻，在中国和世界之间构筑了合作共赢的桥梁。 目前，新冠引发的肺炎疫情在全球蔓延，全球贸易面临的挑战前所未有。 在这特殊的背景下，这次广交会从线下移到了“云”的边缘举行。

持续10天的“云”端广交会，给中外采购商和参展商带来了许多不同的体验。 让我们来看看一些故事。

革新逼近

一口气在线展示了200多个产品。 我不太能想象这次在线展览会。 把这么多商品放在展示台上，想放也放不下。

“你好，欢迎来到现场直播的发布会。 今年我们在“云”的边缘见面。 首先，介绍年的旗舰机型——x915。 这是8k的超高清量子点电视，远程的语音控制会让你的生活更智能……

6月15日晚7点，tcl在线直播中东和非洲专场拉开帷幕，tcl海外营销总部中东和非洲销售中心副总经理王凯和高级经理姚魁正在介绍企业展品。

成交！ 来自中东老客户的上亿元大单给了tcl电子副总裁吴吉宇一种悬而未决的安全感。

“这个订单非常及时，为下半年的出口开了一个好头！ ”吴吉宇说:“从年到现在，tcl和这个客户在广交会上的交易额扩大了60倍。 作为我国历史最悠久的贸易盛会，广交会见证和推动了tcl全球化的迅速发展，今天tcl的产品远销世界160多个国家和地区。 ”。

今年4月初，tcl收到了广交会变更为在线举办的通知。 “得知这个消息时，企业上下有些动荡。 ”。 吴吉宇坦言，疫情防控期间举办广交会令人振奋，但在线举办是否收效甚微？

“坐在‘云’上，松了一口气。 虽然没有面对面的谈判，但是对画面的信息表现也很有效。 ”。 吴吉宇表示，不仅如此，在“云”上，展会还可以突破时空的限制，向越来越多的顾客展示越来越多、越来越好的产品。

广交会开幕后，tcl一口气推出了3款8类新产品，并在线展示了200多种产品。 “很难想象这次在线展览会。 把这么多商品放在展示台上，想放也放不下啊。 ”吴吉宇笑着说:“广交会期间，顾客对这个新型展示的反馈良好，很多顾客在看了直播后，主动联系我们，达成合作意向的比例很高。”

“这个产品很棒。 第三季度能发货吗？ 》直播间来自沙特顾客的消息引起了王凯的观察。

“当然可以！ ”抓住了一瞬间的商机，王凯在现场回答了顾客的疑问，多次交流，双方达成了初步的购买意向。

在“云”的展览会比离线展览会更灵活。 吴吉宇认为，虽然线下展示台配置起来比较固定，但在“云”上，展会能够准确聚焦不同顾客的诉求，对比性地提供展示。

“我们不仅推出了面向所有客户的新产品发布会，还根据不同地区的客户优势推出了多场定向直播。 ”。 吴吉宇举例说，中东顾客越喜欢大屏幕智能电视，tcl就展示越来越相同的产品，顾客自然越来越有趣和浓厚。

客人从“云”上来

以前从莫斯科出发，先飞北京，然后换乘广州，现在不用跨国奔波，没有时差干扰，可以不出门交流谈判

在距离广州7000多公里的俄罗斯城市罗斯托夫，俄罗斯三角电气企业的社长弗拉基米尔·耶利米一大早就坐在了桌子前。 他打开电脑，点击鼠标，快进到了广交会的“云”端直播间。

“在线参加广交会，一开始不熟悉。 但是，几次上网后就养成了习性，发现了很多好处！ ”。 耶利米说，他在2002年开始参加广交会。 当时，企业刚刚起步，只有几名员工。 莫斯科还没有直达广州的航班。 他从莫斯科出发，先飞到北京，然后换乘广州，辗转直到去展览会。 需要时间。 现在，广交会搬到了“云”，免去了跨国出差的奔波和价格，也没有时差的干扰，可以不出门就和不同的参展者交流谈判，这些前所未有的新体验让他兴奋不已。

“18年来，我在广交会上获得了惊喜，找到了商机。 目前三角洲企业有70多家大型供应商，9成来自广交会。 ”。 有一年，耶利米参加广交会，他说第一次看到多炉眼睛的炊具时，被这个发明吓到了，下了很大的订单。 “现在，这样的电饭锅已经成为俄罗斯家庭不可缺少的厨房用具，很多主妇无法想象没有这样的电饭锅的生活！ ”

从多灶眼炊具开始，三角洲企业对中国厨房用具和小家电类产品情有独钟，与中国供应商保持着稳定的合作关系。 为了方便和中国伙伴的信息交流，伊莱恩明天早上在手机上用了微信。

借助中国的机会，三角洲企业正在成长。 目前，企业拥有800多名员工，在莫斯科和罗斯托夫建立了大型仓库，许多类别的商品在俄罗斯市场销售。

通过这次直播、在线谈判，耶利米与多位合作伙伴进行了良好的对话，决定了下一个合作伙伴方案。 “疫情不会消失，贸易停滞只是暂时的，必须为疫情发生后释放的指控做好准备。 ”。 谈到未来和中国公司的合作，耶利米充满了憧憬。

辅助国内销售

用大数据开发内销专用的智能垃圾桶。 材质使用国内客户更喜欢的不锈钢，样式设计更时尚

“这个全自动检测智能垃圾箱可以充电也可以使用电池。 桶盖有三种打开方式，可以在客厅、厨房、厕所等很多场景中使用。 》6月20日下午，在广交会网络直播间，浙江省台州市黄岩洁安惠智能家居电器有限企业的销售人员向观众展示了新型智能垃圾桶。 与一直以来流传的垃圾箱相比，智能垃圾桶更方便，具有臭氧杀菌功能，在国际市场上很受欢迎。

年，洁安惠智能垃圾桶产品开始进入国际市场，去年和去年分别实现出口额800万元和1300万元。 去年年底，企业制定了实现全年出口2500万元的目标。 但是，突然的疫情让企业举步维艰，前五个月完成了500万元以上的出口，离目标还很远。 这样下去，生产线“吃不完”，财务“吃不完”。

在压力之下，洁安惠从出口开始侧重内销，挖掘了国内市场的巨大潜力。 “此次广交会除了将线下展示、洽谈等环节转移到网上外，还注重帮助外贸公司出口，转为内销。 ”。 周挺表示，广交会将举办3个网购诉求证明会，邀请京东、苏宁易购和网易严选等EC平台，解读国内消费趋势，介绍平台情况，发布购买诉求，为参展外贸公司打造国内销售交流平台

“如何制作产品，如何打企业品牌，从出口到内销的这些疑问都很清楚，就像《时雨》一样，特别解渴！ ”周说，洁安惠已经在京东开设了企业品牌的旗舰店。

“请不要说。 出口和内销真的不一样！ ”周说，外贸更重视产品的稳定性，国内顾客对新产品、新功能的兴趣更高。 “国内EC平台的大数据是一个很好的助手，可以帮助我们探知公司在追求费用。 ”。

在与洁惠的多方合作下，利用后者的平台花费了大数据，开发了面向国内客户的智能垃圾桶。 “材质使用国内客户更喜欢的不锈钢，风格设计更时尚，容量更适合更多场景采用……”由于诉求更精准一致，洁安惠新产品上线后，迅速成为众多平台的 在这个产品的带动下，今年的洁安惠有望实现2000万元的销售目标。

“借助广交会平台，我们希望更好地实现出口内销的双手，在国际国内市场走得更稳定更远。 ”。 周挺说。

拥抱数字化

“10天×24小时全天候”为24小时参展者开放现场服务，在处理时差问题的直播间设置“一对一商务洽谈”按钮，使商务洽谈更为私密、安全

“嗨，安妮！ ”广东柏高智能家庭有限企业出口部经理刘红的英文名在直播期间出现时，她又得知老朋友来访，短短几天，直播已经和几十位老客户齐聚荧屏。 这些远离东南亚、中东、欧美的顾客，通过vr虚拟展示厅和直播间，钦佩柏高企业新开发的近100种产品。

“广交会开幕前，我们在自己的平台上尝试跨境直播时，发现了国内直播中没有的问题——时差。 ”。 刘红说，柏高的客户遍布世界各地，由于时差的关系，不容易在直播的时间段召集他们，能否在展会期间马上“云”见面，在她心中是“腾讯云的服务，解决不了这个难题”

4月15日，中国外贸中心(集团)宣布，腾讯为第127届广交会技术运营商。 “广交会的采购商来自世界各地，要举办‘云’端广交会，处理时差问题。 ”。 据腾讯云总裁邱跃鹏介绍，腾讯云发表了与以往不同的方案。 这将多次为“10天×24小时全天候”参展者开放直播服务，让国内参展者可以随时播出，海外采购商可以按时直接进入播出间观看参展者的展品，开展交流。

需要克服的难题不仅仅是时差。

“在广交会筹备期间，我们使用vr虚拟现实技术在网上展示了产品，但试播时发现，面向国际采购商的b2b跨境直播和国内销售时面向顾客的b2c“直播带货”完全不同。 ”。 格兰德副会长梁惠强说。

原来，人们熟知的国内“直播带货”模式，上主播一开课，下观众就开始留言，开弹幕，打赏，多次将直播气氛推向高潮。 b2b跨境直播需要隐私，经常需要一对一的信息表达。 “采购商要看直播，协商后才能在采购商和参展商家之间看到‘一对一’的双方，这对商业交流尤为重要。 ”。

为了应对这个难题，腾讯云在参展公司的直播间设置了“一对一洽谈”按钮。 如果采购商点击这个按钮，其消息不会被其他采购商看到，“云”上的所有交易将变得隐私、安全。

“将广交会这样的全球贸易盛会移到‘云’的边缘，不仅仅是复制线展，而是新的结构设计和流程的重构！ 这样的业务量平时至少需要六个月，但这次只需要一个多月。 为此，我们组成了数千人的团队，五个事业集团、22个部门全力支持广交会项目。 ”。 腾讯执行副总裁、云智产业事业群总裁汤道生说。

广交会信息发言人、中国外贸中心副主任徐兵说:“将连续63年举办的整个广交会搬到‘云’端，是广交会在更深层次上接受数字化的新尝试。”