“南宁市市场监管局12315发布花费提示：分期付款购物要谨慎”

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南宁云-南宁信息网报(记者唐秋艳通讯员熊至娟) 7月2日报道，南宁市市场监管局12315发布今年第6期费用提示，提醒客户使用分期付款时注意，不要上当受骗。

随着人们费用观念的转变，继贷款买房、贷款买车之后，分期付款购买自己心仪的商品和服务逐渐成为潮流。 今年以来，南宁市市场监督管理局12315指挥中心相继接到分期付款购物引起纠纷的电话。 其中，有一位客人表示，21岁的儿子黄先生于年6月23日通过南宁市江南区亭洪路48-1号江南万达广场金街112-125号的oppo5g智能手机生活馆(招牌名称)时，商家传播代码点赞后免费抽奖，当时黄先生获得二等奖， 黄先生进店领取奖品时，商家又说需要支付5600元的费用。 小黄自称学生，说没钱。 商家操作黄先生的手机用支付宝( Alipay )申请了借款5600元。 但是，支付宝( Alipay )没有欠债。 商家又346； 我可以在家里借钱。 黄先生要求退款，被商家拒绝了。

独一无二，据客户何先生来电，年6月在南宁市兴宁区朝阳路35号荣耀手机(招牌名)上，商家以投票免费赠送电风扇为由，被告知注册后需要38元的费用，需要查看支付宝( Alipay )信用分 用何先生的手机向支付宝( Alipay )花呗分期支付3999元费用，完成后被告知用话费返还方法要回何先生，何先生被商家拒绝退款。

另外，根据顾客魏的来电，年3月在南宁市青秀区民族大道131号航洋国际c座31楼3101室的世纪佳缘店，以向商家购买结婚介绍会员服务为理由，直接操作顾客手机通过支付宝( Alipay )借款. 28万元，向顾客提供密码

据苏先生来电，年5月1日，在南宁市兴宁区高峰路47—41号南宁市朝阳oppo5g手机店(招牌名称)被店员诱导抽奖活动，提现华为nova6 5g智能手机，市值3000多元，结果被商家“悠”，支付宝(

自称大四学生的谭姓客户通过全国12315平台，于年5月24日通过青秀区古城路26号( 5g生活体验馆)，门口店员以商业竞争为由，添加微信向商家请求赞扬，随后告知客户当选，免费获得平板电脑， 进店收礼时，被告知平板电脑缺货，店员掏出华为荣耀手机，价值1199元，在店员工及其经理的“引导”下，客户在京东白条支付4599元(京东分期利息5150 .

南宁市市场监管局12315的工作人员表示，这类顾客的境遇大致相似，以“中奖”或“获得赞誉免费赠送礼物”为由“忽悠”进店，结果还得支付其他费用，自身无法承受商家的推广和激励。

南宁市市场监管局12315工作人员表示，18岁以上精神健康的公民是完全民事行为能力人，作为完全民事行为能力人的顾客，应当自行保护手机，不允许他人轻易操作或按密码，办理贷款后，顾客不得以后悔为由，作为免责理由。 根据《中华人民共和国顾客权益保护法》第九条的规定，顾客可以自主决定购买或者不购买任何商品、接受或者不接受服务，这是顾客的自主选择权。

针对这样的纠纷，南宁市市场监督管理局12315今年发布了第6号费用提示，提醒客户观察，不要天上掉馅饼，不要贪小便宜吃亏，这样的受害者几乎都是在校大学生和文化程度不高的客户，稍有不良的商家对此类客户的警惕性， 掌握一定的常识和技能，为了不上当受骗，客户可以合理估算自己的费用能力、还款能力。 无论出于什么理由，客户都要保管好自己的手机，不要轻易办理贷款，需要办理贷款时，要充分了解条款和条件，显然要白白浪费。 明确投诉渠道、留下证据材料、涉嫌虚假推广、可以提交相关证据的，拨打12315热线，涉嫌人身自由、经济欺诈限制的，拨打110报警电话。

(作者:唐秋艳熊至娟)