“南宁市卫生健康系统持续深化全国文明城市创建从业”

本篇文章3523字，读完约9分钟

通过精神文明建设迅速发展首府卫健事业

——我市卫生健康体系持续深化全国文明城市建设

卫生计生监督所的监督人员在地铁站指导文明的招商。 (市卫健委供图)

建造城堡的过程是为人民谋幸福的过程。 随着文明城市创建活动的深入推进，我市卫健系统秉承“创城为民、创城为民”的从业理念，汇聚全系统力量、卫健智慧、加大力度、以快节奏推进创城工作，医疗服务更是如火如荼。

文明的创造没有尽头。 10月16日，市卫健委召开全市卫生健康系统创城工作会议，告知要贯彻落实10月13日召开的南宁创城工作会议的精神，总结前一阶段的创城工作，开展下一个工作。

10月16日，市卫健委召开全市卫生健康系统创城工作会议。 (韦剑思摄)

加强组织领导推进文明城市建设事业

6月我市召开文明城市整改提升事业再动员大会后，市卫健委第一时间成立创城业务领导小组，全面统一创城业务，各城区、开发区卫健局和各医疗机构也迅速建立了相应的创城领导机构，建立了高层负责任的组建指导体系。 卫健委抽出精干力量30人组成创城业务专业班，下设6个业务小组，形成统一、高标准效率的运行机制，规范推进创城整改提高业务。

市卫健委先后制定并印制了《市卫健系统年创城事业方案》《市卫健委年创城事业总体规划》，不同类型的医疗机构分别编制了《首府南宁建立全国文明城市医疗机构事业任务和指标标准》(第一、二版)及《南宁市二级以下医疗机构全国文明城市事业》。

卫健委还通过召开现场会、推广会、点评会、安置会等，统筹推进创城事业。 市卫健委创城领导小组每周重复召开例会制度，召开10次例会主题研究推进创城工作，举办4次现场评估(观影)会、7次业务推动会，采用“解剖麻雀”的方法，按医院、指标调查、分析、处理问题

并且，市卫健委将文明城、卫生城有机融合，相互促进。 8月，宾阳县城、横县县城、马山县古零镇、良庆区大塘镇、邛宁区那楼镇获得“国家卫生县城”称号，马山县城、上林县城经全国爱卫复审，实现国家卫生县城“两连冠”。

市三甲医院的志愿者帮助行动不便的老人。 (市三甲医院供图)

多次“以人为本”的医生体验不断提高

在市四医院门诊门口，设立雷锋志愿者站，站内配备纸、笔、伞、平车、轮椅等备件，身着“绿马甲”的志愿者耐心讲解，给予温暖注意，为就诊患者提供便利。 窗口区域、工作人员统一着装、挂牌上岗，“一米线”提醒市民保持安全距离……这只是市卫健系统深化文明城市建设的缩影。

以创城为契机，市卫健委深化卫健系统精神文明建设，大力倡导志愿服务，积极开展以爱心和服务为主题的活动，从细节做起，以人性化服务创造医患和谐支点，以服务为细节，助人为乐

“上班前要检查志愿者的服装、口罩是否佩戴得当、门诊卫生清洁等，发现问题后马上解决。 ”市四医院社会事业服务部负责人洪艳群告诉记者，市四医院精准实施“刺绣”功夫，精准落实，从大处着眼，从小处下手，把创造真正变成了造福大众的行动。

“志愿者还将指导患者自助机缴费和打印检查报告。 ”。 洪艳群告诉记者，患者用自助机扫码就可以轻松收费，关注医院微信公众平台，检测报告直接发到手机上，患者对如此方便的诊疗服务表示赞赏。

创城是全民参加的活动，没有旁观者，只有参加者。 南宁市卫生健康系统200多家医疗机构、数以万计的医务人员直接参与创城工作，全市卫生健康系统干部职工积极投身于“绿城闪耀‘志愿红色’、齐心创造文明城”的提升行动。 目前，全市二级以上医疗机构设有学雷锋志愿者网站100个，各志愿者网站配备志愿者人员8695人，进一步提高志愿者服务水平，“人人参与志愿服务，人人成为文明使者

市某医院的志愿者在朝阳社区参加了“爱护环境卫生，创造文明城市”的清洁卫生活动。 (市一医院提供图)

传播抗疫精神“郗城暖医”形象的人很多

8月19日上午，年南宁市卫生健康系统庆祝“8.19”中国医师节大会在南宁国际会展中心召开，280名医务人员获得年度卫生健康系统优秀医务人员称号。 来自4个不同部门的医生代表分别阐述了工作心得和疫情防控体会，让参与者感受到了奋斗者在医疗战线上的热爱、爱岗敬业的献身精神。

朴素的语言、动人的点滴，让观众接近了这些英勇奉献的最美逆行者。 现场观众有时屏住呼吸，静静地听。 有时掌声响起，眼睛里浮现出热泪。 周围优秀的医务人员应该在祖国需要的时候逆行，树立新时代医务人员的良好形象，今后以他们为榜样，成为保护人民生命健康的白衣战士。

以创城为契机，我市卫健委深化卫健系统精神文明建设，大力开展新冠肺炎疫情、护士节、医师节等各类先进评选表彰活动，培养和实践社会主义核心价值观，深入实施公民道德建设工程，扎实推进各类群众性精神文明创建活动， 通过创城推进精神文明建设，不断提高卫健干部的思想觉悟、道德水平和文明素养，“郓城暖医”形象更加深入人心。

市卫健委监察组指导委员会属医疗卫生机构的车辆停车管理工作。 (市卫健委供图)

改善基础设施和医疗机构的活力

“请把车辆停在网上，车头朝里。 ’在市医院门口，保安将电动自行车诱进停车场，让其有序停车。 由于我院位于市中心，周边小街小巷多，人流车流较大，市医院重新规划了医院综合楼两侧的空地，工作人员也整理了医院周边的小广告和垃圾。

整治停车区域，此外，市一医院整体设计推进栏、步道、广场、花带、景观树等，建设门面景观小品，推进《南宁市民文明公约》、社会主义核心价值观、《文明健康有你我》等，营造浓厚的创城氛围。

改善医院基础设施是提高患者就诊体验的重要方面，也是落实“创城为民、创城为民”业务理念的具体体现。 市卫健委出于严格的高要求，制作了《修》、《添》、《绿》、《亮》4篇复印件，标记对照表全面符合标准。 修改，精确维修各类基础设施700多处，促进建设，促进修改，医院呈现出新的面貌。 另外，针对推进栏、志愿者站、母婴室、配套设施设备不足等问题，投入800万元以上增设、购买设施设备，为文明医院添置砖。 将绿色、南宁“绿色”融入创城，美化医疗机构生态环境，种植花木1000株以上，增加盆景700株以上，建设环境保护医院。 实施亮、立面涂、标志维修、“一米线”维修、卫生维修等系列专项维修，使医疗机构成为城市美景。

并按照“科普基础、价值引领、推广激励”的思路，加强健康科普，提倡文明生活。 新增传染病防控知识推广栏316元、健康教育推广栏417元的文明餐桌，厉行节约反对浪费面的推广(提示) 1818张。 及新增规范禁烟标志6492处，吸烟区新增60个，完全提高91个。 系统举办了抗新冠肺炎疫情表彰活动、梁小霞优秀事迹报告会等，全市主流媒体报道了25位优秀医生代表。 全市医疗机构声势浩大，加强氛围，将创业推广扩展到全系统所有员工，组织志愿者广泛开展创城推广工作，各医疗机构在网站、微信公共平台等新媒体上进行了800多次创城推广。

改革前，门诊接待处排队拥挤不堪。 (市一医院提供图)

一医院埌东医院深入开展创城整改提高了员工，大大提高了医生的环境。 改革后，门诊接待处的市民有序排队。

《督评改》敦促继续推进创城事业的常态化

为了真正依靠“创城为民、创城为民”，防止问题反弹，我市卫健系统采用“1+1+1”审计模式，即“一天审计、一天整改、一天回顾”三天轮回的监督周期 截至9月26日，市卫健委对医疗机构检查860次，签发督导函76份，市卫生计生监督所对公共场所检查353次，对医疗机构检查414次，出具卫生监督意见书200多份。 各城区、开发区落实土地管理责任，组织督查组深入辖区医院反复开展督查。 从8月10日起，各城区、开发区对二级以下医疗机构开展审计313次，出具审计函93份。 通过多次重复审计巡逻，多次从严格高要求出发，编制问题清单，严格执行整改措施，落实“四定”业务，对发现的问题实行挂图作战、承销号码整改。

市卫健委落实网格化责任，细化责任区域，落实同网同格同责，要求院级领导每天开展一次本院巡察，主管部门对责任区域网格化进行上午、下午各一次的专项巡察，网格化人员进行24小时动态巡察管理。

倾全力齐心，锻炼前进。 经过不懈的努力，南宁市建立了全国文明城市的事业取得了阶段性的效果，但建立全国文明城市永远在路上。 南宁市卫健系统始终以文明城市建设为着力点，将创城常态化建设作为更高层次、更高层次的业务文案来抓，组织全市医疗机构建立章立制，进一步巩固各城镇、开发区卫健局的属地管理责任，使各医疗机构创城常态化。 整合各方面力量，进一步加强城市基础设施建设，不断完善城市功能，提升城市形象，强调城市秩序管理，提高城市管理水平，确保顺利完成全国文明城市、全国卫生城市建设任务。 (记者李静)

(作者:李静)