“除夕火车票明起正式开售！今年购票、退票时间有变化”

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2021年除夕是2月11日，根据网上售票30天的规定，1月12日可以购买除夕前一天( 12月29日)的火车票。 13日起除夕正式发售火车票，车站售票窗口、代理商的发售日期为1月15日。

南宁东站候车室。 于莉拍

据介绍，2021年春运为1月28日至3月8日，为节日前15天，为节日后25天。 春运四十日，南宁局集团企业计划发送旅客1300万人，日均32.5万人。 截至目前，广西铁路部门的各种售票方法春运车票39万张，日均3万张。

中国铁路局集团有限企业客运部相关负责人介绍，根据目前疫情形势和常态化防控要求，旅客出行意愿减少，节假日前多向列车票价充足。 广西区内客流以学生流为主，南宁局集团企业根据学生退学情况，增加上线动车9班，安排管内南柳桂、玉林、北海等方向动车重联222辆。 增发南宁-崇左5531/2次备用线1对，辖区内南用、靖西等方向图新增客车472辆，安排全力满足离校学生流失行为的诉求。

旅客有秩序地乘车。 徐志雁摄影

为了满足旅客购票的诉求，铁路12306站点售票服务时间在原有基础上提前1小时，每天5:00至23:30售票。 在线退票业务的处理时间为全天候优化，退票的截止时间从开车前的25分钟调整到乘车站开车前。 领取现金购票证和报销凭证的旅客，先在12306网站办理退票手续，180天内可以到全国铁路任一车站领取退票的广西铁路部门各大车站自助售票设备增加了退票功能，未采用电子支付方法换取纸质报销凭证

旅客搭乘健康代码。 吴荣摄

结合疫情防控需要，南宁局集团企业各站推出系列措施，保证旅客快速、比较有效地购票。 南宁东站设置1米的排队线，让旅客有序排队。 桂林站加强售票消毒频率，为旅客提供安全清洁的购票环境柳州站设置自助口罩购买机，为有需要的旅客提供口罩百色站实行旅客分流，保证旅客购票间隔来宾北站加强志愿者服务，鼓励旅客迅速购票北海站表示:“小

铁路部门提醒广大旅客目前处于疫情防控常态化阶段，为确保旅游安全，旅客乘车时必须戴口罩。 另外，要妥善保管铁路电子客票新闻和购票时采用的比较有效的身份证件。 另外，要求购票的劳动者和学生旅客可以根据假期提前出行计划，在中国铁路12306官网和“铁路12306”的客户端购票，避免通过非正常途径购票的风险。

(作者:王志鹏杨聪)